“为民服务 尽职高效”“为民排忧 替民解难”，8月伊始，黄山风景区公安局黄山南大门派出所接连收到两面锦旗。“多亏了人民警察的鼎力相助，为民排忧解难，救人于危难之中！”送来锦旗的群众激动地说道。

　　急火攻心意难平 民警巧言化纠纷

　　事情追溯到7月25日晚，黄山南大门派出所接110指挥中心指令称：在辖区某酒店门口，一位男乘客因心情不好用拳头捶裂了出租车的前挡风玻璃。

　　民警立即赶赴现场，同时处突队巡逻民警前往支援。经了解，当事人王某平系浙江嘉兴游客，与女朋友钱某娟因感情问题发生争吵。女友决定在滴滴平台打车独自返回嘉兴，谢某亮驾驶的出租车到达该酒店后，王某平抢先一步坐上副驾驶，情绪失控，捶向车前挡风玻璃致玻璃破裂，这一举动引起了围观。民警随即将王某平、钱某娟和出租车司机谢某亮带回派出所进行调解。

　　“既然二位是出来旅游的就别想着单飞，想必也看到我们黄山的‘连理松’了吧，成双成对，不离不弃……”民警通过“警景相融话术法”，将双方怒火“熄灭”，转而达成欣赏黄山美景的共情。“是的，你要像那黄山松一样紧紧粘着我，不要老是想着一个人跑掉。”王某平对着女友笑着说道，纠纷不攻自破。最终王某平向无辜“躺枪”的司机谢某亮赔礼道歉，并自愿赔偿因此事造成的修理费、误工费、交通费、出租车管理费等损失。出租车司机谢某亮对民警公正高效的处理表示感谢，后制作锦旗以表感激之情。

　　晨练出行三十里 忘却归途“警”追随

　　8月1日上午10时许，黄山南大门派出所接到辖区民宿老板报警称：清晨6点多，一住客独自出门散步，未带手机，至今未归，家人非常着急，请求民警帮助寻回。

　　民警仔细询问其家人后得知，该老人系湖北武汉游客唐某朋，年近七十，左手有中风后遗症，有脑梗。上身着黑色短T，下身黑色短裤、拖鞋……此刻老人的家人已急哭。民警立即安抚家人，同时兵分三路开始寻人，一路民警查看社会公共视频，沿着老人足迹线上追踪；一路民警在宾旅馆、村居、村民组等微信工作群发布寻人信息，发动群众帮忙关注查找；最后一路民警根据一组民警的指令驾车线下寻找。

　　民警很快发现，老人沿芳村方向行走，社区民警、车寻组民警经过一个多小时的不懈努力，终于在徽州区洽舍路段找到了老人，全程跨度超30里。“警察同志，我好像迷路了。”老人见到民警后，握着民警的手说道。“老人家，我们来接您回去啦，您走了五个多小时，累了吧，来上车。”民警耐心说道。

　　十五分钟后，老人一家终于团聚，“爸爸，您可把我急坏了！”家人喜极而泣，紧紧相拥，随即向民警致谢。

　　自百日行动开展以来，景区公安加强旅游警务，提升见警率，加大对矛盾纠纷的排查化解力度，强化巡逻防控，全力守护群众生命财产安全，营造和谐稳定的旅游治安环境，获得广大群众的一致好评，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。（文：苏中波 图：章旻）