因支援外地抗疫，医生不得不取消原本已经报名参加的培训，在与培训机构协商退款之后，对方迟迟未退回费用。因未能与培训机构私下解决纠纷，医生便想到了通过诉讼的方式来解决。但培训机构的所在地却为外地，为了减少奔波，医生选择了网上立案、线上庭审。近日，在北京市海淀法院速裁法官的主持下，医生与培训机构达成调解协议，培训机构将全额退款。

　　2021年8月，云南的曾医生报名参加某培训机构的中医笔试面授班，并支付了教育培训费。后因云南瑞丽疫情升级，曾医生被临时抽调前往瑞丽负责核酸检测工作，无法进行培训。为此，曾医生曾与培训机构协商退款事宜，但对方迟迟未退款。无奈之下，2022年5月下旬，曾医生通过网上立案的方式将培训机构诉至海淀法院，要求退款。

　　后来，海淀法院委托了调解员对双方进行调解，但培训机构却表示，曾医生本应在云南分公司参加培训，应由云南分公司处理，不同意承担退款责任。虽然调解失败，但考虑到本案案情较为清晰，为了加快案件办理速度，法院将案件分流至速裁审判团队，为双方安排了2022年7月中旬的线上庭审。

　　庭审中，法官结合双方签订的合同及付款记录，再次对培训机构提出的主体问题进行了辨法析理，并提出曾医生为抗击疫情做了贡献，希望双方能够通过调解快速解决纠纷。最终培训机构表示其公司愿意全额退款。

　　“谢谢法官！”身处异地的双方当事人通过北京云法庭系统当庭达成了调解协议。在线签字后，法院将调解书通过电子邮箱等多渠道电子送达系统直接发送给了双方当事人。

　　曾医生的纠纷得到快速便捷化解，是人民法院近年推进诉讼服务网上办的一个缩影。为便于当事人诉讼，法院提供了网上立案、邮寄立案等多种立案方式。当事人在立案时选择同意电子送达的，缴费通知书等材料均可以发送至当事人预留的电子邮箱，足不出户即可办理相关事务。对于符合线上开庭条件的当事人，更可以通过“北京云法庭”程序线上开庭。

　　在本案中，立案、交费、调解、开庭、签字、送达文书等案件全流程均采用电子或线上形式进行，使当事人免予负担交通、误工等诉讼成本，为当事人维护自身权益提供了便利，在最大程度方便当事人的基础上快速解决了纠纷。在此法官也提示，如果当事人有电子送达或线上开庭的需求，不妨及时与承办法官沟通，以便降低自己的诉讼成本，更好地维护自身权益。