“感谢镇里多部门联合办公，帮我挽回了损失。不然，这么热的天，我挨个找部门去维权，非中暑不可。”8月2日，邵阳市北塔区陈家桥镇李子塘村独居老人罗艳华对前来回访的镇干部说。

　　前段时间，罗艳华的邻居扩建住房，要占用罗艳华家旁的0.3亩空地，双方因土地权属问题产生纠纷。罗艳华来到陈家桥镇“一站式”社会矛盾纠纷调处化解中心反映问题。次日，镇里便组织自然资源和生态环境办、司法所、派出所等部门及村干部、乡贤到现场协调，厘清土地权属界线，并替罗艳华追回1万元赔偿，成功化解了纠纷。

　　今年来，邵阳市创新建立“一站式”社会矛盾纠纷调处化解机制，在市、县、乡三级建立社会矛盾纠纷调处化解中心，对群众来信来访反映的问题即时处理。对一时不能解决的，统筹协调，限时办结，让信访群众“最多跑一次”。

　　在市、县级“一站式”调处化解中心，由纪检、政法、法院、公安、人社、住建、自然资源等部门人员入驻，党政领导轮流到中心接访、调处。在乡镇（街道）调处化解中心，基层法庭、司法所、派出所等联合办公，协同处理矛盾纠纷。

　　今年6月启用的邵东市“一站式”调处化解中心，采取“常驻、轮驻、随叫随驻”相结合的方式开展工作，高效化解矛盾纠纷。“我是九龙岭镇人，家住两市塘镇，事情发生地为宋家塘街道，养猪场出现猪瘟捕杀补贴又涉及农业农村部门，没想到‘一站式’一次性解决了问题。”7月中旬，养殖户王国青走出邵东市调处化解中心时感叹道。

　　“一站式”社会矛盾纠纷调处化解机制，激发了信访工作新活力。今年上半年，邵阳市受理初信初访4370件，到期办结率达99.6%。