“和风细雨”劝阻欲来“山雨”

　　——晋江东石派出所全力解决群众操心事、烦心事、揪心事

　　□记者 叶华南 通讯员 叶雅旋

　　多维共建、云上赋能、工作前移……近年来，晋江市公安局东石派出所坚持和发展新时代枫桥经验，立足辖区实际，创新社会动员，积极打造矛盾纠纷多元化解“新格局”，以“大调解”化解“小纠纷”，切实解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。2022年1至6月，该所矛盾纠纷化解率超99%，群众安全感满意度显著提升。

　　“非常感谢你们的解惑，我们确实都存在问题。”8月1日下午，在晋江东石派出所调解室内，一场“山雨欲来”的纠纷在“和风细雨”中得到平息。因楼上噪声扰民、楼下安装“震楼神器”，险些成为“恶邻”的吴先生、李先生在听完挂村律师的法条解读后，都意识到了自己的问题，不仅达成了调解协议，临走前还紧紧握了握调解民警和挂村律师的手。

　　近年来，晋江东石派出所大力推进“3+N”多元调解机制，邀请挂村律师通过定期坐堂、随警介入、会商参谋、在线咨询等方式参与矛盾纠纷化解。“专业的法律优势和第三方的公信力，对于我们化解矛盾帮助很大。”东石派出所所长张飞说。

　　为进一步强化“3+N”多元调解效能，该所还依托警民恳谈、社区走访等载体，组织驻村干部、挂村律师一同进小区、进企业，潜移默化中推动群众增强“办事依法、遇事找法、模范守法”的法治意识。今年以来，依托“3+N”调解，成功调处疑难纠纷57起，提供法律援助12起，开展集中法制、反诈、禁毒宣传25场。

　　此外，东石派出所立足社会动员体系，针对买卖纠纷、劳资纠纷、家庭纠纷等占比较高的纠纷类警情，对接镇市场监管、劳务站、妇联等职能部门，开展源头共商、联动调解，并吸纳村、社区中办事公道、极具威望的“房头”“宗亲”“明白人”加入调解队伍，定期评选金牌“调解员”，建立起“横向到边，纵向到底”的“大调解”格局。

　　近年来，随着经济社会快速发展，群众生活工作节奏越来越快，新冠肺炎疫情又零星散发，传统的线下“面对面”式调解有时会变得捉襟见肘。而随着晋江东石派出所“云”调解工作的“提速增效”，辖区群众切实享受到了一体化打造“线上云调解”新模式的高效与便捷，视频连线司法、民政、社区等相关职能部门，组织当事人远程调解，打破时间、空间壁垒，实现数据多跑路、当事人少跑腿。

　　“安东园区企业多，为了更好地服务企业，将员工间的纠纷化解在最前端，我们组建了多个由社区民警、企业管理人员、保安人员构成的‘1+1+1’工作组，对涉企小微矛盾进行快调快处。”东石派出所副所长、安东园区警务站负责人何金海介绍说。

　　“小微矛盾调解工作”是东石派出所近年来开展纠纷化解前移工作的“一个缩影”。在社区，将社区调解员纳入一体化管理，并实行责任包干，有效开展矛盾纠纷预防、排查和化解;在企业，依托“警务站”，将纠纷化解在小、处置在早;在学校，进一步发挥法制副校长工作职能，全面延伸平安触角，将矛盾解决在最开始。

　　为全面提升民警、辅警纠纷调解的能力，东石派出所还积极开展随岗培训，定期选派民警前往市公安局专业岗位锻炼;定期开展矛盾纠纷化解工作交流，传授相关技巧、经验;常态开展“结对共建”活动，点对点联系、面对面答疑，解惑。

　　值班编辑：林少颖 审核：方琮 高奇