自全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会召开以来，濉溪县公安局认真贯彻“放管服”改革决策部署，以提升服务效能为抓手，创新推进营商环境优化、服务体系升级、集成服务创优、改革服务增效四大举措，进一步提高“一改两为”工作的针对性、实效性，以拼的精神、拼的劲头、拼的姿态，做好主责主业，夯实平安根基，奋力推动公安工作在新的起点上不断取得新发展、实现新进步。

　　聚焦营商环境优化 打造“心服务”高质量服务品牌

　　“国家的政策真是越来越好了！”3月1日，暂住濉溪县的浙江省居民刁女士在濉溪县政务服务中心公安窗口成功为其儿子办理了未满16周岁公民首次申领身份证业务，这是濉溪县办理的首例“首次申领居民身份证”跨省通办业务，真正做到了“让数据多跑路，群众少跑腿”。近年来，濉溪县公安局聚焦群众“急难愁盼”问题，积极推进“我为群众办实事”实践活动，出台《濉溪县公安局优化营商环境服务人民群众18项便民利企举措》，使广大群众真正享受到便民、利民、惠民的政策。

　　以便民利企为初衷，濉溪县公安局在县政务服务中心公安窗口成立了“快办”志愿服务队，大力推行“立报、立审、立办、立等可取”，除需要现场调查审核的事项以外，其他事项一律实行立审。今年以来，累计为办事群众提供延时错时服务160余次，帮助企业实地解决困难10余个。

　　设立“公安涉企合成服务窗口”，形成“警企联通进窗口、服务保障零距离”的“前排”服务模式，建立“不见面审批服务”工作机制，方便企业职工“足不出厂”也能咨询业务、办证办事。同时，建立警企微信群，实时与辖区企业互动，既密切了警企关系，又提供了精准政务服务。今年以来，已累计接待企业680余次。

　　聚焦服务体系升级 构建“县镇所”公安服务网络

　　在落实县级政务服务管理部门事项统一受理、集中办理基础上，结合濉溪公安实际，在县政务服务中心14个公安窗口打造“一窗受理”全科式综合服务窗口和“高频快办”专科式业务办理窗口，实现“一网办”。按照“试点先行、总结经验、全面推广”的工作思路，进驻镇为民服务中心设立公安“综窗”，真正让群众“进政府一扇门，办个人大小事”，实现“一门办”“群众欢迎、政府满意、民警拥护、公安受益”等多方共赢效果。

　　此外，以南坪派出所确定为全市第一批“综窗”试点派出所为契机，在全县镇派出所公安窗口全部建成基层公安“综窗”，统一外观标识，授予163项业务权限，提供“一站式”公安综合服务，打通服务“最后一纳米”，实现“一窗办”。今年以来，已办理交管业务2300余件。

　　聚焦集成服务创优 推动无人自助服务建设

　　“政务服务中心和车管所离县城太远啦，有了这个无人智慧警局之后，我们需要办业务的时候就方便多啦！”在濉溪县虎山路无人智慧警局，一名前来办理业务的群众忍不住竖起了大拇指：“很多业务我们都可以自助办理，既方便又快捷。”濉溪县公安局积极推进“智慧公安、数据警务”建设，在县城北部人员密集处建设了无人智慧警局，内设全警通一体机、车驾管业务自助受理机、流程使用显示屏等设备。

　　群众可以24小时一站式办理户政、车驾管、出入境等三大类近20项常规业务，实现了业务申请从“窗口固定时间办”到“群众随时自助办”的转变，为群众办事开启“加速度”。

　　为有效延伸服务触角，濉溪县公安局还在政务服务中心、分中心及派出所辖区设立7X24小时自助服务区，配备了公安自助取号机、机动车违法自助查询机、2台自助服务终端一体机，为上门办事办证的群众提供自助服务，不断提升服务效能，真正实现“县城南北中、自助全覆盖”。

　　针对车驾管业务，在县车管所推广应用自助服务一体机，群众可办理交通违法自助处罚缴费、驾驶人自助体检、自助照相等与驾驶人息息相关的公安交管服务业务，合理布建智慧“无人车管所”，确保为群众服务“永不下班”。

　　聚焦改革服务增效 推行交通管理“所队合一”

　　为有效提升农村社会面管控能力，不断增强人民群众的安全感、满意度，强化农村派出所履行道路交通安全管理职能，濉溪县公安局从机制改革入手，向强化职能发力，以建立机制保障，统筹机构、职能设置和编制资源，在全市率先完成“所队合一”警务机制改革，推动了警种整合、业务融合，实现了勤务指挥一体化、业务工作一体化、窗口服务一体化、执法办案一体化、后勤保障一体化，实现了农村交通违法、道路交通安全隐患、事故总量下降和交通安全宣传能力水平、整体防控效能、群众满意度提升，着力提升了基层派出所的服务水平和办事效率，促进了警民和谐关系建设。