近年来，潜山市大胆探索，主动作为，将心理咨询融入矛盾纠纷化解，在深化多元化纠纷解决机制改革、推动构建共建共治共享社会治理格局上迈出了坚实步伐。去年以来，该市9个心理咨询师参与婚姻家庭等矛盾纠纷走访服务35次，开展心理咨询讲座20次，参与矛盾纠纷调解21次，取得了较好效果。

　　2019年开始，安庆分别在市、乡镇、村居三级综治中心设置心理咨询室，旨在引入心理疏解新方式，利用规劝、教育、疏导等手段，从源头预防和化解社会矛盾。该市在摸索中逐渐完善机制，为重点群体举办了多场心理健康辅导报告会，主要针对在校中小学生和社区矫正对象；应邀参与一些矛盾纠纷的排查化解，开展个体心理疏导，为在校中小学生进行减压疏导、亲子关系重建、不良行为矫正等。

　　矛盾纠纷调解是一门法、理、情相交融的艺术，该市发掘一批常年扎根基层、善于处理矛盾的调解员，发挥他们人熟、事熟、情况熟的优势，帮助解决群众中的矛盾纠纷。曾担任市直单位主要负责人的黄淑芳，自该市综治中心加强三级心理疏导室建设以来，积极开展心理咨询服务活动，结合自身岗位职责积极参与社会矛盾纠纷的化解和心理健康宣教工作。她累计开展心理健康宣教活动19场次，受训人员3000余人次，参与矛盾纠纷化解32次，涉及重点咨询服务对象87人，开通心理危机干预热线，受理个案咨询62人次，获广泛好评。

　　同时，该市提升群众参与度，发动群众力量，推广楼栋网格化治理，组建志愿者服务队巡街区、串网格、调纠纷，真正实现“小事不出社区、大事不出乡镇、矛盾不上交”。（洪庆怀 储北平）