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    永新法院:为老年人量身定制司法服务

    来源:江西政法网 作者:佚名时间:2022-09-01

      近年来,永新法院为涉老案件优化服务设施、完善保障机制、扩展服务体系,推动涉老纠纷源头化解,将维护老年人权益落到实处。同时,该院还为涉老案件提供便捷服务,帮助受困老人纾难解忧。2020年至今,该院共收涉老年人案件400余件。法院全方位的司法服务,提升了老年人的司法获得感。

      

      在乡间开展普法宣传

      为老年人提供“一站式”服务

      “法官,我想起诉,但是我不识字,自己的名字也不会写。”2022年5月,一名老人前来永新法院,欲起诉用人单位不付劳务费。

      “大爷,您不用担心,不识字也能打官司。”该院立案庭法官热心接待,并将老人引导至公共法律服务中心。中心工作人员帮助老人起草法律文书,并流转至法律矛盾联合调解中心,由法院、工会、志愿者协会等组成的调解团队进行优先调解。老人从进法院到拿到工资款,用时不到2天。

      “我按几个手印就能拿到工资了,你们是真心为民服务的好法官!”老人由衷地表示感谢。

      2019年起,永新法院引入公共法律服务中心。该中心的主要职能是为当事人提供法律咨询、公证以及援助当事人诉讼等。其中,对身体有残疾、文化水平低等老年人,工作人员还会为其撰写法律文书。该院立案庭设有专门的老年人服务绿色通道,从立案、送达、调解,以及开庭到执行,该院均优先办理,为老年人提供诉前到诉后的“一站式”服务。同时,该院家事审判团队借助多元化解力量对涉老案件进行联动调解,大大提升了解纷质效。

      足不出户也可解纠纷

      2022年4月,一起赡养纠纷在永新法院泮中法庭开庭。开庭现场,只有法官跟原告,3名被告则分别在上海、深圳和惠州三地。

      承办法官通过远程视频展开调解,乡政府也通过远程调解系统参与了调解。通过联动诉前调解,案件得以调解成功。

      永新法院以“老年人不跑或最多跑一次”为原则,选择线上或线下方式进行调解或开庭。2022年3月,该院将远程调解系统安装至辖区内23个乡镇,调解系统可连线法院、乡政府、当事人。这打破了时空限制,及时有效维护了老年人合法权益。同时,该院还按需为老年人提供上门调解,或者采用巡回法庭的解纷方式,尽量减少涉老案件的诉讼成本,实实在在为老年人解忧。

      普法“不落一户,不少一人”

      “喊你打钱的一律挂掉,喊你中奖的一律挂掉……”用家乡话编成顺口的“六一律”,永新法院的法官们深入田间地头,为老年人们普及反养老诈骗的法律知识和应对常识。看到有农户在地里种田,法官就撸起裤管到田里讲解;看到有人从山上砍柴回来,法官就帮忙扛柴边走边讲解;看到有人在做饭,法官就站在灶台边讲解……

      “老年人用智能手机的很少,要为老年人量身定制司法服务。”永新法院石桥法庭庭长肖镇说道。

      2022年,永新法院以预防养老诈骗宣传为契机,加强与村委会联动,运用村委会熟悉村情的优势,摸清老年人分布情况。该院分区包任务到户,以上门发送宣传单、开设讲堂的方式进行普法,向老年人普及多种新型养老诈骗的手法及危害,确保“不落一户,不少一人”。2022年至今,该院共发放宣传单5万余份,开设讲堂30余场。

      近年来,该院不断延伸涉老年人司法服务,除为老年人定制宣传方式外,还设立了帮扶老年人项目,与乡政府常态化开展打击“不孝”行为,开通咨询热线为老人提供法律咨询。同时,该院拓宽老人救助渠道,为涉案困难老年人减免诉讼费,并将其推送至志愿者协会进行救助,从多方面立体式为老人贴心服务,为构建和谐社会助力。


    原文链接:http://www.jxzfw.gov.cn/2022/0831/2022083143574.html
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