“董姐姐，告诉您一个好消息，我刚刚领到‘低保证’啦，以后每个月都可以领到基本保障金，真的太感谢徐叔叔和您了！”

　　小芸（化名）今年刚满20岁，是湖南省长沙市某学院的一名学生。2021年10月的一天，正在上课的她突然接到天津警方的电话，一个噩耗传来，在天津打工的母亲受到侵害，不幸去世。小芸的老家在黑龙江省北安市，父母在她很小的时候就离婚了，她与母亲相依为命。

　　小芸考上大专后来到长沙，母亲在天津努力打工供她上学，日子虽不富裕，但过得温馨。母亲的突然离世对小芸来说犹如晴天霹雳，失去了最重要的亲人，她不仅要一个人承受心灵的伤痛，还要独自面对生存、学业的现实压力。

　　如何保障小芸顺利完成学业，是市检二分院的办案检察官一直在思索的问题。经调查，检察官认为小芸符合司法救助条件，于是启动司法救助程序。办理司法救助需要调查核实证据材料，但考虑到小芸的实际情况和疫情防控需要，检察官决定委托异地检察院协助开展调查，在避免小芸两地奔波之苦的同时提高司法效率。

　　市检二分院向长沙市检察院制发了《委托协助函》。在最高检的技术支持和当地检察机关的协助下，办案检察官通过视频连线和小芸实现了“远距离、面对面”的首次接触，详细询问了其家庭情况，并指导其提交了申请材料。

　　与此同时，北安市检察院也收到了来自市检二分院的《委托调查函》，派干警前往小芸户籍地社区调查取证，详细了解其家庭经济困难情况。

　　就这样，在长沙、北安两地检察机关的大力支持下，市检二分院办案检察官顺利收集到小芸司法救助案的全部证据材料，最终成功为其申请到3万元司法救助款。

　　当办案检察官再次与小芸远程视频连线时，救助款已经通过银行转账的方式送到了她的手中。看到视频中体型瘦小略显拘谨的小女孩不停地鞠躬表示感谢时，检察官的眼眶湿润了。

　　案件虽然办结，救助款也已发放到位，可3万元只能解燃眉之急，小芸今后的生活该怎么办？办案检察官仔细回想着这段时间调查整理的材料，发现小芸可能符合户籍地低保条件，于是再次与北安市检察机关进一步沟通，委托当地检察干警前往民政部门为小芸提交申请低保的相关手续。终于，在这个暑假，小芸回家办理母亲后事手续时，收到了自己的“低保证”。

　　现在小芸的生活已回归平静，谈到对未来的希望时，她说：“感谢司法救助，帮我走出人生低谷，今后我也想尽自己的力量帮助其他人，让社会上更多的人感到温暖。”