“您好，我是淘宝客服，您前几天购买商品时由于操作失误，把自己的账户设置成了会员，每月需扣500元会费，直至扣满6000元。为避免扣费，请您下载××银行App，更改相关设置……”

　　上面这段看似正常的通话，其实是骗子精心设计的话术。在“双11”网购高峰期，一些不法分子冒充网购平台客服，专门对买家进行诈骗。

　　前不久的一天下午3点多，市民王女士接到一个陌生电话，对方自称是“淘宝客服”，随即抛出了本文开头那一套说辞，让王女士下载一款App，与某银行进行对接，更改账户设置。

　　起初，王女士半信半疑，但对方不仅知道王女士的名字，还准确说出了其所购商品的品牌、价格和购买日期。至此，王女士不再怀疑，为避免“扣费”，在对方诱导下一步步进行手机操作。

　　与此同时，滨海新区公安局96110预警平台接到市公安局综合预警平台推送的信息，称王女士疑似遭遇电信网络诈骗。民警立即打电话联系王女士，但其手机一直处于通话状态。

　　事不宜迟，为防止王女士上当受骗，民警立即展开查询，很快联系上了王女士的丈夫刘先生。通话中，刘先生表示，妻子就在自己身边。民警立即向刘先生讲明情况，让他马上对王女士进行拦阻。

　　此时王女士正准备向骗子转账，刘先生赶紧上前制止，并把自己的手机递给妻子。随后，民警在通话中向王女士剖析了骗子的作案手段，王女士听后如梦方醒，赶紧挂断了骗子的电话。

　　“我的银行账户里有30万元，要不是你们及时提醒，这些钱肯定打水漂了……”王女士对民警再三致谢，表示自己以后一定会提高警惕，避免落入电诈陷阱。

　　警方提示：冒充客服对买家实施诈骗，是一种常见的电诈手段。消费者在网上购买商品后，如接到“客服”或“快递公司”打来的电话，应第一时间通过网购平台与卖家核实，切勿轻易透露个人信息，以防上当受骗。