为进一步提高法律援助在服务保障和改善民生方面的重要作用，方便困难群众申请法律援助，琅琊区司法局结合工作实际优化工作举措，以解决困难群众跨区域办理法律援助中的困难问题。

　　创新便民服务机制。琅琊区立足法律援助中心位于主城区的区位优势，深化便民服务理念，与南谯区、来安县、全椒县等周围县区开展协作机制，推行法律援助“区域通办”工作机制，四地群众可以在就近选择居住地或者案件办理机关所在地法律援助机构提出申请，实现群众申请法律援助由“最多跑一次”向“就近跑一次”转变。自协作机制开展以来，琅琊区累计受理跨区域法律援助案件40余件，为群众提供了优质高效的便捷服务。

　　简化便民服务举措。推行经济困难诚信承诺制度，凡符合法律援助条件的当事人，只需进行家庭经济困难承诺即可，不再要求提供证明经济困难的材料；在法律援助申请材料提交齐全的情况下，做到快速审批、快速指派，当场作出法律援助决定并安排律师办理，无法当场作出的，协调承办律师代为转交法律文书，做到让法律援助人员多跑腿，群众少跑腿。

　　提供便民服务通道。依托法律援助热线、网络平台提供异地群众法律援助服务，符合援助受理条件的，引导群众通过微信、邮寄等方式提交法律援助申请材料；案件办理中要求承办律师提供便民律师服务，简化会见流程，通过电话询问案件情况、履行全面告知义务，授权委托书、证据材料等通过拍照、邮寄转交，避免群众奔波，打造区域外便民惠民法律援助通道。今年来，琅琊区共受理20余件外地人员讨薪、工伤案件，有效帮助异地困难群众在本地维权。（夏兆迁 程 健）