疫情防控不缺位，金融为民不断档

　　坚决打赢疫情防控阻击战

　　10月伊始，内蒙古自治区多地突发疫情，我行各项业务运行面临困难和挑战。为保障金融服务不断档、不停歇，满足人民群众和企事业单位的需求，全行多部门、多机构及时反应、迅速行动，开辟绿色通道，推出多种业务办理方案，精准对接客户需求，为疫情防控筑牢金融防线。

　　助力实体经济，中行不断档

　　为积极落实总行刘金行长在“设备更新改造专项再贷款和扩大制造业中长期贷款工作专题会议”上的重要指示精神，国庆节前，内蒙古分行第一时间召开工作推动会，要求坚决执行国家、总行稳经济大盘相关部署，充分运用政策性开发性金融工具，抓住窗口期，迅速行动，抢机遇、抢批复、抢签约、抢投放，持续强化制造业中长期、设备更新改造、房地产等重点领域信贷投放。

　　10月1日以来，内蒙古多地区疫情形势突然严峻复杂，实地对接客户出现困难。区分行公司金融部、风险管理部等部门主动担当、及时研判，启动疫情期间应急预案，点对点对全辖各机构进行营销辅导、统筹调度、按日跟踪，各二级分支行视疫情情况，通过现场、电话、视频等方式与企业积极对接，目前已完成总行下发制造业中长期贷款及设备更新再贷款清单内13个项目以及自治区发改委制造业中长期备选清单59个项目的对接全覆盖，涉及融资需求近90亿元。

　　国庆假期，行政事业条线全体员工通过线上线下相结合的方式，坚守业务一线，各项营销工作持续深入推进。由区分行行政事业机构部牵头开展教育及卫生主管部门、地方发改委等机构的营销对接，同时梳理下发全区高校、职业院校及三甲医院清单，指导各行高度重视、靠前发力，在确保疫情防控到位的前提下，运用多种方式开展全覆盖营销，向目标客群传导国家支持政策，鼓励其积极申报贴息和再贷款资格，全力满足医院、学校的迫切需求，体现国有大行的责任与担当。

　　纾困小微企业，中行勇担当

　　面对突如其来的疫情，区分行普惠金融事业部快速梳理受疫情影响、资金周转困难企业名单，主动电话回访，了解企业生产经营情况，并开辟绿色通道，为贷款客户按期叙作贷款，对还款存在困难的小微企业、个体户到期贷款进行展期、延期，确保“不抽贷、不断贷”，全力保障企业正常运转，切实履行我行金融为民使命。10月5日，区分行普惠金融事业部组织50余家小微商户通过线上方式参加了总行举办的“兴商助业—小微商户普惠金融宣传月启动仪式”，详细了解与会商户融资需求、提供特殊时期金融服务方案和“惠如愿App”线上工具，指定专人跟进，切实做好疫情期间小微商户金融服务工作。

　　国庆期间，锡林浩特分行辖属某存量药企客户中标防疫项目，急需新增授信额度。为确保及时满足客户需求，锡林浩特分行普惠金融部第一时间与内蒙古分行普惠金融事业部沟通，最终由内蒙古分行代为完成尽责，在2个工作日内快速完成了1400万授信总量的尽责和会审工作，为企业送上“定心丸”，得到了客户的高度赞赏。

　　保障民生住房，中行要先行

　　个人住房贷款业务是我行支持地方经济发展、保障民生服务以及落实自治区政府“五个大起底” 专项行动的发力点。本次疫情恰逢房屋销售“金九银十”重要时段，为更好地落实住房贷款稳增长的战略政策，全行消费金融条线全面落实区分行党委提出的“抢抓窗口期 打好提前量”的重要指示，区分行消费金融部靠前指挥，合理谋划布局、提前介入营销，二级机构加强对宏观利好政策及我行优势政策的宣传广度，加大资源投入力度，从高层营销、人员配置、费用支持、协同合作等加大对优质项目的服务质效，提高接单率，实现住房贷款业务提质上量。截至10月7日，在全区10家机构实行静默管理的情况下，累计签单239笔，贷款金额16329.5万元，系统内排名前列，为内蒙古地区住房市场的恢复发展做出了中行贡献。

　　十一期间，呼市新城支行、玉泉支行等机构共计签约一手房住房贷款96户，合计金额7756万元;同时初审客户资料3户，合计金额380万元，并约定疫情后进行面签。

　　新华支行组织个人贷款专营中心、旗县支行在配合疫情防控的前提下，强化金融支持和服务保障，为客户提供消费贷、住房贷款等金融服务，接受贷款业务咨询并及时提交办理，实现了疫情期间金融服务不掉线。

　　畅通资金渠道，中行在坚守

　　支付清算条线是全行资金汇划的中枢，在疫情期间，更需要他们快速解决突发的资金通道不畅等问题。10月3日下午，赛罕区财政局需通过人民币跨行支付系统向我行某客户拨付部分核酸检测费用近2000万元，金额巨大。但由于客户操作过程中收款人信息输入有误，导致资金无法自动入账，需进行人工处理。收到紧急通知后，区分行支付清算部李玉波、刘海静两位同志，火速赶赴单位，发挥其多年积累的专业经验和优势，在最短的时间内解决了相关问题，确保客户资金及时安全着陆。

　　区分行渠道与运营管理部设立疫情防控期间业务连续性管理工作小组，由部门总经理室牵头，各相关人员分别负责有关业务连续性管理，并强化与总行、二级分支行的协调、沟通、联系，统筹全辖因疫情停业网点数量，实现营业网点动态监控。及时响应辖内各分支行、各部门诉求，应对疫情防控期间各业务突发情况，保障工作及业务的连续性。

　　在疫情呈现复杂多变、管控政策动态调整的形势下，区分行运营中心员工始终坚守阵地，积极参与疫情防控和运营各项工作，确保运营支撑不停歇、金融服务不断档，以坚定不移的初心使命坚守金融阵地，确保全辖业务连续、平稳、安全运行。

　　漫漫长路携手进，众志成城克万难

　　防控疫情、责任在肩

　　服务民生、协同推进

　　中国银行内蒙古分行

　　用责任和担当

　　践行金融的政治性和人民性

　　以高质量金融服务

　　请党放心

　　让人民群众满意