近期我市各旗区陆续出现新冠疫情爆发情况， 为进一步做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控，根据“外防输入，内防扩散”的工作要求，鄂尔多斯市救助服务中心切实加强组织领导，与属地疫情指挥部和所在社区密切配合，充分发挥“救急难”作用，切实做好求助人员的疫情防控和兜底保障工作。

　　求助人员某娜因国庆假期回家探亲，在10月8日返回阿拉善左旗时途径我市，恰遇东胜区实行静默管理，滞留在东胜区，身上所带生活费已经不能维持自己的日常生活，便求助于我中心。经询问后得知，某娜是内蒙古乌兰察布人，现在是阿拉善左旗的一位社区民生志愿者，年幼时跟随父母一家人来到达拉特旗务工，家庭生活较贫困。中心人员按照从严从细的方针查阅她的行程码、健康码、密接码后，将其单独安排到隔离观察室开展救助，每天对其测量体温、消毒，同时协调疫情指挥部门为其上门核酸检测等防疫工作。在入住期间每天提供可口的营养餐外，还安排受助人员进行丰富的文娱活动及心理慰藉陪伴服务。随着入住救助时间的推移，某娜对自己无偿接受这么好的救助且时间这么长心存愧疚。工作人员及时与其沟通交流安慰她：“不要着急，安心居住，也不要有任何心理负担，要以积极乐观的心态面对疫情，静待疫情过后去往工作岗位或者返回家中。”

　　经过近一个月的救助，她终于由其父亲接回家中，临走时交我中心一份感谢信，信中说：“谢谢素昧平生的叔叔阿姨们提供的关爱与无私的帮助，化解了我的困境，让我在这座城市感受到了温暖得到了帮助，此恩此情，无以言表！今后，我会更加的努力工作，积极参加各种社会公益活动，做一个有用的人，来回报社会，帮助更多需要帮助的人。我将是今天的受帮者，必是明天的帮扶者。”

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