本轮疫情发生以来，乌海市民政局始终立足困难群众需求，扎实开展社会救助服务，精准落实救助政策，确保疫情防控期间困难群众的社会救助力度不减、水平不降、对象不漏，全力助力我市疫情防控工作大局。

　　畅通社会救助热线，电话访询困难群众。为确保疫情防控期间困难群众的生活保障不受影响，乌海市民政局迅速印发《关于进一步做好困难群众新冠肺炎疫情防控工作的通知》，扎实做好疫情防控期间社会救助工作。发布了全力做好疫情期间困难群众社会救助的倡议书，公示公开各级民政系统社会救助热线，充分发挥村（社区）社会救助协理员、社会工作者、志愿服务者等在基层一线的“前哨”作用，灵活采取电话访询、微信视频等方式，摸底排查困难群众，累计摸排6742人次。

　　申请审批“不见面”，推行救助网上办理。积极推行网上救助办理，对新申请低保等社会救助的家庭，在核查家庭经济状况时，通过信息核对、电话求证等方式进行，及时将符合条件的人员纳入相应救助范围。加强推广运用“低保微服务平台”申请办理社会救助业务，用好“乌海市民政局”微信公众号平台，采取线上申请社会救助，让困难群众足不出户，即可申请社会救助。

　　简化救助审批流程，加强临时救助力度。对困难群众疫情防控期间出现的紧急情况，积极开展“先行救助”，事后再补充完善相关救助手续，对因疫情导致基本生活出现困难的群众，积极开展服务类救助，为其送去米、面、油等基本生活保障物质，切实保障好疫情期间困难群众基本生活。疫情期间实施临时救助96人次，发放救助金1.708万元，其中，实物救助72人次，折合现金 1.4 万元；对 24名流动人口在急难发生地实施临时救助，支出资金 0.308万元。

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