“警官我想反映一个问题，有一台助力车停在某小区已经一个多星期了，我担心有问题。”日前，黄山公安分局耿城派出所辖区一名保安员在“金桥饶村城澜警务区网上警民议事群”

　　社区民警收到这一情况后，立即到现场核实情况，由于该车没有任何可以找到车主的有效信息，民警便在议事群内发布寻找车主的消息，请群众帮忙辨认该车辆信息。没过一会便有群众私聊民警，表示可能认识该车车主，民警立即与该群众取得联系，并进行进一步核实。经核实该车辆确实为该群众朋友所遗失，系其家人将车骑出来后忘记骑回家，随后失主还在自己车的后备箱里中找到了丢失的手机。失主表示，本来对找回车辆就已经不抱希望，现在简直是双喜临门，非常感谢民警和乡亲们的辛苦找寻，挽回了自己的损失。

　　自“网上警民议事厅”工作机制建立以来，黄山市公安局黄山分局紧紧围绕打造新时代“枫桥经验”黄山公安升级版、网络版、创新版工作目标，组建26个“网上警民议事群”，将辖区内的“江淮义警”志愿者、企业保安员、经营业主等吸收为群员，积极推动该项工作落地生效，打通基层社会治理的“神经末梢”，建设“共建共治共享”的幸福家园，让群众生活更方便、更舒心、更美好。

　　“近期某施工工地的大车超速行驶随意变道超车，部分车牌模糊不清。”“收到，我来联系一下。”在“甘棠警务区警民议事群”内，群众动动手指在群内发送简短信息，便可让群主民警直观地了解到近期在群众身边发生的烦心事，便于民警针对性开展相关工作，为民解忧。12月16日，社区民警联系交管大队深入该项目部召开警企恳谈会，就群众在警民议事群内反应的问题进行通报，同时下发交通安全建议书，督促企业对所属车辆加强管理，切实负起交通安全主体责任，严格各项管理制度，深入检查安全隐患，对群众反应的问题及时进行整改，要求驾驶员自觉摒弃交通陋习，做到依法运输。“对该项目所属的工程车队，针对性提出安全行驶、文明行驶的要求，对个别超速和不文明驾驶的驾驶员进行警示教育！督促项目部、车队落实管理责任和主体责任！”甘棠派出所所长李昊在群里对群众进行反馈。

　　“网上警民议事群”24小时不打烊，群众发现问题隐患，随时轻点手机即可快速找到社区民警，这样“靶向性”的警民互动方式大大提高了社区民警工作效率，取得良好的为民服务效果。同样，议事群的上线也为热心群众提供了一个更加便利的平台，为养成互帮互助的良好社会风气作出公安贡献。

　　“我在这里捡到一张身份证，群主能帮忙找寻一下失主吗？”近日，在黄山区焦村镇龙源村工作的林先生通过“龙源警务区网上警民议事群”里发布求助信息，焦村派出所民警马上联系林先生，由于各种原因，民警暂未联系上林先生，此时群内的群友们纷纷响应起来。“我认识这个人，他现在正在某加工厂！”“捡到这张身份证的人我知道叫什么名字，我将电话号发给你！”“我的通讯录里好像有失主电话，我找一下发给群主！”在民警和群友们的努力下，失主和这张遗失的身份证没一会便一同来到焦村派出所，身份证也顺利物归原主。

　　“这里有位老奶奶找不到家了，请求帮助。”12月18日，“龙门网上警民议事群”中群众发布这样一条求助信息，社区民警盛超看见后立即驱车前往该群众所说的地点及时将老人护送回家，赢得了群友们的一致点赞。

　　“自从建立起议事群以后，我与辖区老百姓的关系更进一层，每天我都在群内发布各类法治宣传、提醒告知，时时刻刻都感觉自己在为大家服务，也有不少群众给我点赞，收获了满满的成就感。”黄山公安分局经开区派出所社区民警感叹道。近日，民警在“经开区网上警民议事厅”微信群内发布一则反诈紧急预警后，群友何女士立即在群内反映辖区某地有一群人蹲在地上，不知道在干什么，怀疑有人从事诈骗等违法行为，社区民警闻讯后立即前往现场了解情况，发现系电信公司工作人员上门为群众办理业务，民警立即将此情况反馈到群内，消除了群众误会。这种“一问一答一解”配合线下宣传的模式，让辖区群众的安全意识得到切实提高，黄山区涉诈案件发案率同比下降14.5%。

　　黄山公安分局依托“网上警民议事群”，广泛发动群众、充分依靠群众，及时处理解决群众的各类急难愁盼问题。截至目前，民警依托“警民议事群”已推送法治宣传信息2000余条，提醒告知各类预警信息1600余条，线上线下化解矛盾纠纷60余起，抓获诈骗犯罪嫌疑人12名。（陈寅强）