近年来,长寿区积极探索三级服务体系建设,建立社会工作指导中心1个,镇(街)社会工作站10个,村(社区)社会工作室130余个,通过政府购买服务方式委托专业社会工作服务机构运营社会工作指导中心,统筹辖区社会工作资源、指导和开展专业社会工作服务、推动基层治理、加强人才培养,推动五社联动走向深入。
建队伍 提能力
建设社会工作人才队伍,提升社会工作人才实务和实践能力,是搭好三级服务体系建设框架的基础。长寿区社会工作指导中心采用“12345”模式,建设一批社会工作人才队伍,制定社会工作人才成长计划、社会组织星火计划;采取培训、交流、参观的形式,聚焦项目设计、资源开发与整合、专业服务能力,建设社工人才队伍、专家顾问队伍、督导技术队伍、社会组织队伍、慈善资源队伍5支队伍,提升社会服务能力水平。
截至2022年11月,长寿区已建设社会工作专业队伍5支,开展项目书撰写、典型案例撰写、社会工作理论学习、项目管理技巧等专题培训,为12家社会组织和19个街镇、1500余人提供社会工作学习平台,提升社工人才理论和实务能力。
强管理 促规范
强化社会工作管理能力,促进社会工作规范化是社会工作三级服务体系建设的重要抓手。长寿区社会工作指导中心从社会组织、社会工作项目、社会工作行业三方面的管理规范上入手,强化管理规范,促进社会工作发展。
在社会组织管理规范上,一是从资金来源、专业技巧、宣传推广等方面为5家长寿区本土社会工作机构提供咨询辅导44次,同时链接社会资源近3万余元,支持社工机构服务开展;二是孵化慈善类社会组织3家,从注册登记流程指导、入驻硬件设施等方面全力保障慈善类社会组织成长。
在社工项目管理规范上,采取每月走访督查、联合开办活动、宣传服务动态等形式,促进社工项目进度、服务、宣传、档案管理规范,同时加强与社工站、社工室的三级联动。截至2022年11月,走访督查社会工作项目23次,召开项目中期绩效评估会议1次,联合开展服务7场。
在社工行业管理规范上,联合区民政局出台《重庆市长寿区社会工作三级服务体系建设规范及管理运营指引》等政策文件,加快构建社会工作三级服务体系。
树典型 亮品牌
树立社会工作典型,打造社会工作品牌,是三级服务体系建设成效展示的主要载体。一方面,收集整理、指导修改社会工作典型案例,汇编《长寿社工在行动》典型案例集,总结社会工作发展历程,展现社会工作服务成效;另一方面,走访调研全区19个街镇、122个志愿者服务队伍,形成长寿区志愿者服务现状及需求情况调研报告。同时,以凤城街道顺风亭社区为试点,与本土社工组织、社区、当地居民联合打造出“四色亭”垃圾分类志愿服务品牌,不断扩大志愿服务影响力。
在社区、社会工作者、社会组织、志愿者、慈善资源等五社资源的联动下,长寿区三级服务体系建设不断深化,进一步凸显了社会工作在完善社会救助、保障改善民生、创新社会治理、服务乡村振兴、优化服务供给等方面发挥的作用。
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