自2022年11月27日海拉尔区因突发疫情实施区域临时管控以来，海拉尔区民政局紧紧围绕疫情防控大局，时刻关注困难群众的基本生活，充分发挥临时救助制度的救急救难功能，切实保障好特殊时期困难群众的基本生活。

　　为确保困难群众及时得到救助，海拉尔区民政局通过微信、网站等方式向我区各镇、街道办事处公布社会救助热线，并要求安排专人接听，确保热线畅通。11月28日晚，海拉尔区民政局社会救助办接到东山街道办事处辖区居民拨打救助热线寻求帮助。在接到居民救助需求后第一时间与东山街道办事处联系，进行救助信息情况核实。经了解，该户居民受疫情影响无法外出务工，身上存款也已经见底，生活出现暂时性困难。东山街道领导班子和社会事务办负责人按照“先行救助”的工作程序，及时采取发放实物的临时救助方式，予以救助。

　　疫情就是命令，防控就是责任。海拉尔区最低生活保障服务中心将持续关注困难群众的基本生活，及时给予相应的救助，确保困难群众在特殊时期急有所纾、困有所扶、难有所帮，切实将党委和政府的关怀送到困难群众心中。

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