寒冬时节，呼伦贝尔市突发新冠疫情，困难群众的衣食冷暖牵动着各级民政干部的心，为最大程度降低疫情对困难群众生活的影响，呼伦贝尔市各级民政部门采取有力有效救助措施，全力保障好疫情防控期间困难群众基本生活。本轮疫情发生以来，全市通过电话、走访等方式摸排困难群众19522人次，电话询访分散特困人员3487人，临时管控地区分散特困人员电话询访率达到100%，开展临时救助67人次，支出救助资金10.2万元。

　　一、根河市综合施救，精准对接个性化救助需求

　　根河市统筹运用多种救助方式，建立“物质＋服务”综合救助机制，为困难家庭提供多元化个性化救助帮扶。  

　　根河市低保对象张某一家，母亲患有精神疾病，父亲脑梗后遗症无法自理，张某大四在读。根河市民政局得知此情况后，第一时间与呼伦贝尔市精神卫生中心取得联系，将其母送往该中心接受治疗并会同办事处为其父提供救治，在治疗基本稳定后，考虑其父生活无法自理，为其安排住处并照顾生活起居，同时通过临时救助为张某解决了部分生活费用。张某近期从呼和浩特市返乡，考虑到天气寒冷，张某家房屋环境简陋难以居住，根河市民政局联合办事处工作人员提前上门为其清理院内积雪、打扫室内卫生、掏火墙、火炕并每天按时派人上门烧火，使张某能够温暖入住。

　　二、海拉尔区政策找人，兜准兜稳民生底线

　　海拉尔区充分运用“主动发现”工作机制，精准锁定救助目标，送物资到户，送温暖到家。

　　疫情发生后海拉尔区民政局统筹调度，积极组织乡镇（街道）开展困难群众摸底排查，翔实掌握困难群众生活状况和救助需求，确保不漏一户，不落一人。健康街道充分发挥临时救助备用金灵活性、时效性强等特点，根据困难群众需求使用临时救助备用金采买生活物资，及时送到困难群众手中，让困难群众在感受党和政府温暖的同时提振战胜疫情的信心。

　　三、牙克石市与时间赛跑，心系群众温饱

　　牙克石市民政局在严格落实疫情防控要求的同时，积极救助，尽职履责，用实际行动彰显民政担当。

　　在包头求学的大学生小王是牙克石市低保对象，从包头返乡后确诊新冠肺炎进入方舱医院治疗，牙克石市民政局叮嘱小王安心治疗的同时，针对其父亲去世，母亲为低保对象，精神二级残疾等困难情况，统筹运用“先行救助”与实物救助相结合的方式，安排红旗街道工作人员连夜采购粮油、肉蛋奶等生活必需品，送到小王母亲家中，在区域管控前保障其生活物资充足，并叮嘱所在街道、社区工作人员，密切关注其生活情况。

　　疫情发生后，呼伦贝尔市民政局第一时间通过微信公众号向社会公布旗市区及苏木乡镇（街道）社会救助热线及负责人电话并启动困难群众电话问询告知机制，下沉到社区的民政干部在做好疫情防控工作的同时密切关注辖区内困难群众生活情况，通过“大数据+铁脚板”共同发力，确保底数每天更新，问题及时处理。充分发挥临时救助的救急解难作用，取消户籍地限制，健全苏木乡镇（街道）临时救助备用金制度，及时开展“先行救助”、“一事一议”等救助措施，加大救助力度，有效解决城乡居民及外来人员突发性、紧迫性、临时性生活困难。

　　呼伦贝尔市各级民政部门将继续以“时时放心不下”的政治责任感，压实责任、勇挑重担，以实实在在的工作成效展现民政担当。

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