2022年，天津市公安局出入境管理总队以务实的举措，加快推进移民出入境治理体系和治理能力现代化，全面服务经济社会高质量发展，努力打造天津公安出入境管理服务的亮点品牌。

　　厚植为民情怀

　　为了打通服务群众的“最后一米”，天津市公安局出入境管理总队紧密围绕出入境管理服务工作实际与业务特点，聚焦“破与立”，持续提升密切联系群众、服务群众效能。忠诚、严谨、公正守护国门，又将爱民初心融入到每一项工作中，先后获得“全国爱民模范集体”“全国巾帼文明岗”等荣誉，得到群众纷纷点赞。

　　针对节假日、开学季集中办证、紧急办证问题，统筹警力安排，做到线上7×24小时全时服务，线下加强高峰期和节假日警力配置，为确有紧急需要、实际困难的申请人开辟急事急办、特事特办绿色通道。

　　针对身体残障、出行困难申请人办证问题，创新工作思路，突破技术难点，不断升级“出入境移动服务工作箱”功能，为困难群众上门办证。严格落实出入境证件办理“只跑一次”“全国通办”制度，优化出入境事项“网上办”，完善服务老年人9项便利举措，提供老年人“全流程”专人引导服务、残疾人“一站式”办证体验，全面提升服务群众效能。

　　深化“互联网＋”工作理念，依托国家移民管理机构12367平台天津分中心、天津市公安局民生服务平台等载体，建立“群众点单、平台派单、部门领单、办结清单”工作机制，形成从发现问题到解决问题的工作闭环，确保群众烦心事、困难事“时时有响应、事事有回应、件件有着落”。

　　对困难群众常怀扶危济困之心，对于企图蒙混过关的不法分子，出入境民警始终擦亮金睛火眼，让其无所遁形。2022年，天津市公安局出入境管理总队累计查处在逃嫌疑人、弄虚作假骗领出入境证件等人员50余人。

　　优化营商环境

　　市民王先生是我市一家民营企业的主要经营人，2022年为了争取海外市场，该公司已经先期与海外合作企业就项目进行了5个多月的沟通，最终对方终于同意于6月初开展商务洽谈会。临行前，王先生发现自己的护照过期了。按照护照正常办理时限，王先生将无法按期前往国外。“这次商务洽谈，凝聚着整个公司几个月的努力。”

　　在了解情况后，天津市公安局出入境管理总队为王先生加急办理了护照。同时，考虑到该企业在海外业务的实际需求，民警主动与企业对接，认真审核资料后，启动办证“绿色通道”，后续又为20余名员工办理了护照，确保他们及时到达国外，开展项目建设。

　　2022年，天津市公安局出入境管理总队通过积极走访，全面了解群众“急难愁盼”问题，“对症开方抓药”，精准制定服务举措，积极争取上级部门政策支持，持续释放政策红利。同时，持续探索公安机关助企纾困的新方法、新路径，构建开放型、靶向型、需求型、赋能型、前置型、创新型管理服务模式，努力构筑重商、安商、暖商的营商环境，畅通了我市企业的海外竞争渠道，助力更多企业“走出去”，全年共计开通“绿色通道”为30余家企业的300余名员工加急办理了出入境证件。

　　创新涉外管理

　　天津市公安局出入境管理总队坚持打造“社区＋公安”“预约＋定期”“线上＋线下”“服务＋管理”的高效外国人管理服务体系，在全国首创建立社区党群服务中心和社区警务室双点融合的移民事务服务站，并已陆续在全市外国人较集中社区建立8家服务站，开创了向社区延伸的全新公安涉外管理服务模式。

　　在移民事务服务站，不但有社区民警向辖区涉外人员近距离开展服务管理、文化教育、普法宣传等独具特色的移民融入服务，还能看到外籍人士投入到社区志愿服务中，在义务巡逻、矛盾纠纷调解、组织文体活动等社区事务管理工作中发挥了积极作用，外籍人士社会归属感和融入感不断提升。

　　2022年，全市移民事务服务站累计开展政策宣讲、文化交流活动20余次，为在津常住外国人提供政策咨询、居留旅行、法律援助、语言文化等10余项服务200余次，发放各类宣传资料100余份，实现了“融合共管、助力融入”的良好效果。

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