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    健身房频繁更换私教,消费者能否要求退款?法官来解惑……

    来源:中国长安网 作者:佚名时间:2023-01-30

      “每逢佳节胖三斤,仔细一瞧三公斤”。春节假期即将结束,大家已经开始提前谋划节后减肥,甩掉假期胡吃海塞放飞自我长到身上的肉肉。健身房更是抓住有利时机,推出各种会员卡活动。

      早有健身意愿的你有没有蠢蠢欲动?别冲动,你以为的“健身房撸铁”快意洒脱,但是如果遇上无良商家状况百出的“幺蛾子”,不仅败光了好兴致,还可能一不小心被会员卡套牢了。一起看看下面的案例吧~

      教练频繁离职健身卡却无法退换

      美女小周是热爱运动的健身达人,一直想通过专业系统的健身训练打造优美体态、健康身体。2018年12月开始,小周在山东省烟台市蓬莱区某健身会所购买私教课程进行健身训练,前后共支付费用十万余元。授课教练专业细致、认真负责,小周按时上课、刻苦训练,两人配合默契,减重塑形成果显著,小周十分满意。

      可正当小周热情高涨时,却接到了会所的通知:“健身教练要离职,要么换教练要么暂停上课。”小周虽心有怨怼可却不想耽误自己的健身计划,于是选择了更换教练,可没过多久新换的教练又要离职。每个教练的专业水准和授课模式都不一样,这样下去自己得不到系统一致的规划指导,健身效果肯定大打折扣。于是小周心生退款的念头,可与会所多次沟通,会所态度强硬:卡不能退。

      未签书面合同会员身份遭否定

      教体局投诉、315举报,一番操作没有解决问题,一来二去,小周跟健身房也算结下了梁子,再去健身肯定也是不可能了。花了十几万眼看着要打水漂,小周一气之下将健身会所起诉到山东省烟台市蓬莱区人民法院。健身会所作为被告应诉却一推六二五,辩称会所系统中并未查到周某的会员信息。

      小周听后更加怒不可遏,自己花费巨大对方现在却不认账了,可回想当初双方确实没有签订过书面合同,自己购买课程、缴费付款也大都是与会所的工作人员通过微信完成,付费后的发票也未及时索要,所能搜集到的证据也只是与会所工作人员的微信聊天记录。

      服务合同成立未消费费用应返还

      诉讼中,办案法官结合案情对双方进行了详细的调查了解。在充分释明利害关系后,健身会所认可小周的微信聊天记录相对方确系其会所工作人员,结合微信聊天内容及转款事实,能够认定小周在健身会所办理了会员卡,与会所之间存在合同关系。

      但是,根据健身会所提交的会员卡制式合同及行业惯例,小周购买的课程是有时限的,部分课程在出现教练更换的情况前已经到期。法院经审理认为,小周与健身会所之间成立服务合同,因双方继续履行合同的基础已不复存在,合同的目的无法实现,法院根据查明事实依法判决双方解除合同,扣除到期课程后,健身会所将小周未消费的私教课程费用返还。

      健身本是赏心事,状况百出惹人烦,如何有效维护自己的合法权益?

      法官提示

      办理健身会员卡的正确打开方式:

      1.办卡之前实地调查、先行体验,充分了解健身房的教练水准、器械装备、服务质量,选择适合自己需求的会员卡。

      2.决定办理会员卡后,详细了解会员卡服务项目,重点关注有效期、次数、健身方案设计、退款规则等合同条款,保留合同原件。

      3.按照合同约定向指定账户付款并索要发票,出现纠纷时以便有效举证。


    原文链接:http://chinapeace.gov.cn/chinapeace/c100051/2023-01/30/content_12628004.shtml
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