“感谢你们雷厉风行的办事效率和周到细致的人性化服务。”中国香港籍某轮船长对东疆边检站民警一再表示感谢。春节假期，东疆边检站为船员家属开通“快捷通道”办理登轮证件，并启动“爱心摆渡”机制，将家属送至港口和船员团聚。

　　此举是东疆边检站坚持和发展新时代“枫桥经验”的一个缩影。近年来，该站全面创新工作机制，让惠民生、暖民心的举措切实惠及企业、群众和船员，全方位提升守护辖区平安、促进企业发展的能力和水平，谱写了一曲渤海湾畔的发展乐章。

　　● 守初心

　　零距离服务群众

　　地处天津东疆港区腹地、交通便利、辐射面广，一旦发生矛盾纠纷，调处人员不到十分钟就能到达现场。东疆边检站服务诉求快速联合调处中心成立两年来，辖区最为显著的变化是：警企联系越来越紧密，企业需求不断增多，但矛盾纠纷越来越少。

　　东疆边检站坚持警力前置、服务前移，确保第一时间发现矛盾、解决矛盾。该站联合码头企业和代理公司，积极组建网格员队伍，构建以民警为主导、网格员为支撑的基层治理单元，坚持上门送服务、上门找问题、上门追进展，切实把矛盾发现在“家门口”、掌握在细微处。

　　做“专”做“新”工作模式，是该站的又一“制胜法宝”。东疆边检站建立联合调处中心线上平台，开设3个菜单、9个子菜单，除了服务诉求表达功能，还有边检行政许可、中国边检登轮码业务办理等功能，通过点对点信息推送，确保第一时间获取诉求申请，“无时差”处理诉求内容。

　　此外，该站积极打造“船边晤语”党建品牌，出台会晤座谈、结果反馈等7项机制和“线上面访”“爱心摆渡”等8项措施，全力推进“我为群众办实事”常态化、制度化。通过警企互动、警民互动，切实将服务下沉至港口企业生产经营一线，化“被动等待”为“主动上门”，实现管理和服务全覆盖。

　　● 保平安

　　零容忍打击犯罪

　　“我们是东疆边检站民警，现依法进行检查，请予以配合。”1月21日，在联合巡航行动中，民警对搭靠船舶进行检查，提醒操作人员规范作业。

　　近年来，该站保持严厉打击海上各类违法犯罪的高压态势，对国际航行船舶实施轨迹核查，实时开展风险研判，及时掌握船舶海上航行情况，严防船舶擅自搭靠、非法入出境及境外人员偷渡入境。以海域综合治理长效机制建设为抓手，强化与海防委、海事、海关等部门的协作配合，积极打造“东疆蓝”联合执法和区域社会治理工作机制。2022年至今，该站累计查获疑似“三无”船舶30艘次，有力打击了海上违法违规行为。

　　该站还组织船员、边检协管员、码头工人、港区群众等成立“平安小队”，制定管理细则、开展专项培训，将民力作为警力的有效延伸。如今，该站拥有一支近400人的平安志愿者队伍，通过群防群治、联动协作，积极打造共建、共治、共享的口岸治理新格局。

　　● 谋发展

　　零等待通关放行

　　各式轮船整齐靠泊排列，一辆辆集卡车有序作业，旺盛的货物进出口需求和联通全球的航线资源汇聚于此，东疆港湾一片繁忙。

　　“手续办理完毕，可以开始作业。”2月5日，满载2000余吨卷钢的韩国籍某货轮靠泊天津港汇盛码头。边检民警提前就位，开通“快捷通道”办理边检手续，为货物到港接卸节约时间。

　　“国际货轮到港‘零等待’作业、离港‘零延时’放行，可以有效缩短船舶靠离周期，每艘船舶入出境通关平均可节约近2小时，不仅大大降低了船方运营成本，更提高了码头周转效率。”东疆边检站边防检查处负责人李勇介绍。

　　船舶抵达前，边检民警通过“在线面访”直接与船长、船员进行线上交流，精准掌握、快速响应服务诉求，主动与船舶代理公司联系，全程指导协助其准确提交相关申报，实现船舶到港即作业。

　　一招一式见效率，一枝一叶总关情。东疆边检站各项便民利企措施的有效施行，不仅节约了大量时间成本，也增强了企业的竞争优势，有力助推了口岸发展走上“快车道”。