近年来，张家港市南丰镇永合社区以党建网、治理网和服务网为核心，融合辖区部门职能优势，吸纳永钢集团、永联村股份经济合作社、物业公司、社会组织等多元力量，推动构建“一网反馈、一站受理、联动快处”的工作机制，努力实现服务群众“零距离”、社区管理“全覆盖”、基层治理“无缝隙”、居民诉求“全响应”。

　　搭建平台，统筹协调 奏出基层治理“新乐章”

　　依托联动工作站，永合社区统筹协调整合辖区资源，以永联指挥中心为平台，健全“接诉即办”事件处置机制，精心打造一个集基层治理、便民服务、智慧监督为一体的立体化平台。创新开发永联一点通APP、开通“400热线电话”，实时掌握居民所需所求，运用线上平台赋能高效服务。充分发挥基层平安力量“眼睛”和“触手”作用，组建网格员、楼道自治小组以及志愿者为主要力量的巡查小组，以人力打通社区服务末梢，全力消除老年群体“信息孤岛”。

　　近日，永合居民朱女士通过“400热线电话”向社区反映，邻居李某在楼道里养狗，给出行带来安全隐患。到了晚上，狗吠声不断，影响了居民正常休息。和对方多次沟通无果后，朱女士希望社区能出面解决这个难题。社区了解情况后，第一时间联系该网格的网格长和网格员，经过协商，李某表示将妥善处理。

　　专业派驻，力量下沉 精耕基层执法“责任田”

　　为有效破解基层执法“看得见、管不着、管不好”的难题，永合社区以整合执法力量为导向，积极推动执法重心下移，着力构建权责统一、权威高效、处置迅速的联动执法体系，做到社会问题整治全领域、全覆盖、全方位。主动协调公安、综合行政执法、市场监督、交通管理及消防应急等专业领域队伍力量下沉社区、进驻工作，承担社区管理、矛盾纠纷排查化解、安全生产、食品药品安全、紧急任务等多项事件的巡查、化解、防范、处置工作，推动矛盾问题由“上交处理”向“基层解决”转变，确保依法行政在基层得到充分落实。

　　群防群治，形成合力 打好社会治理“组合拳”

　　以网格为单位，永合社区制定并实施“文明家庭评比”，广泛吸引区域内家庭积极参与到社区平安建设各项工作中，争创基层先进治理，不断凝聚治理合力。依托网格议事平台，有效破解居民关心的热点、难点问题，在此基础上，构建“3+1”民主议事平台。“3”即“代表大会议大事、议事团体议难事、楼道小组议琐事”三级议事平台。“1”即“媒体平台议丑事”监督平台，通过隐患共同巡、问题共同解、难事共同议的方式，积极将社会治理末端处置变为前端化解，为群众的安居乐业打下一针“定心剂”。

　　永合社区将坚持以信息化为支撑，不断提高社会治理效能和公共服务能力，确保群众办事 “件件有着落、事事有回音”，着力提升辖区居民的幸福感、获得感、满足感。