河北省平乡县素有“中国童车之都”的美誉，童车生产企业众多，人员流动频繁，物流四通八达，到处都是一派繁忙的景象，而穿梭其中的藏蓝色身影随处可见。

　　为持续优化企业营商环境，平乡县公安局在深化公安行政管理服务改革基础上不断出实招，疏堵点、扫盲点、破难点，推出一系列便民利企硬核举措，着力提升公安服务水平，为辖区经济高质量发展保驾护航。

　　“一窗通办”便民利企

　　平乡县公安局通过数据共享，实现公安政务服务事项在政府行政办公大厅同一窗口应上尽上，把关联度较高、与群众生活较为密切的治安、户政、出入境、交管等业务整合，推出线上线下同办、“一窗通办”等服务举措，切实打通企业办理业务“跑多门、跑多窗、跑多次”的堵点。

　　张女士是某企业职工，因工作需要，急需办证，得益于“一窗通办”运行机制，张女士不到5分钟便拿到了新身份证。不仅如此，张女士凭这张身份证完成到期驾驶证换证业务。一个窗口、两项业务、不到10分钟，张女士的事就办好了。

　　今年春节过后，随着大量务工人员返厂，户政及社区民警提前谋划，及时跟进，主动到企业开展相关政策宣传，帮助务工人员申办居住证等。

　　通过流程再造，服务升级，各公安窗口5分钟内完成业务办理，实现审批快、办结快。“一窗通办”机制运行以来，为企业员工办理居住登记500余人次，送居住证30余张，为特殊群体上门办理身份证16张，一站式办结669个事项，网上办理事项占80％以上，按时办结率达100%。

　　“背包警务”传递真情

　　“派出所民警的背包不大，却是个百宝箱，里面装的都是俺们需要的，是满满的爱民情。”某儿童用品生产企业负责人司先生深有感触地说。

　　河古庙镇是有名的“童车小镇”，企业达千余家。河古庙派出所结合辖区实际，创新推出“背包警务”工作模式，为每名社区民警专门定制印有“我为群众办实事”字样的蓝色警务包，将证件办理、送证上门、入户走访、法律宣传、安全防范、信息采集、矛盾纠纷化解等工作“装”进背包。“背包警务”既方便民警扎实开展社区警务，也让群众享受到送到家门口的服务。

　　今年以来，河古庙派出所民警共发放各类宣传资料6000余份，指导群众下载“国家反诈中心”App 8200余人次，成功预防诈骗27例，查获涉诈银行卡6张，冻结赃款13万余元。

　　警企携手化解矛盾

　　针对涉企矛盾纠纷的主要类型和特点，平乡县公安局建立了领导分包、风险管控和警网融合3项机制，由局领导分包跟进解决，坚持公调对接、民调入所、律所联动，视情邀请治保员、企业法务人员、社村干部、专职律师等力量积极参与矛盾纠纷化解工作。

　　平乡公安依托园区警务室配备警企联络专员，常态化开展警企沟通联络，及时了解企业矛盾纠纷苗头隐患，做到早发现、早防控、早处置。借鉴“一村一警”社区网格化管理工作模式，将全县1166名网格员充实到基层派出所，按照“预警在先、及时处理、就地化解”原则，协助民警到企业开展风险隐患排查、矛盾纠纷化解、安全宣传等工作，从源头上防范矛盾风险，避免矛盾纠纷激化升级。期间，有效化解涉企矛盾纠纷6起，调处成功率达98%；联合消防专员，集中开展消防安全培训6次，协助企业整改、消除隐患23处。

　　平乡县公安局还积极整合企业内保力量、治安积极分子、志愿者等群防群治力量，组建了一支护企巡逻队，全天候、不间断开展巡逻防控，全力保障企业发展，连续10年实现园区零发案。