近日，家住丰台镇的韩奶奶来到

　　公安宁河分局丰台派出所户籍大厅

　　“警察同志，我要补办身份证”

　　“好的，请您出示……”

　　现场照相、指纹捺印

　　身份证补办业务即将完成

　　突然，韩奶奶向民警焦急地问道

　　“今天我能拿到身份证吗

　　我一会办保险手续需要

　　今天是最后一天”

　　正式身份证制发

　　需要几天时间完成

　　无法当天出证

　　“咱可以申办一张临时身份证”

　　“您别着急，我们现在就帮您办理”

　　看着大娘着急的神情

　　窗口民警耐心地解释道

　　由于韩奶奶原身份证办理已过18年

　　办理临时身份证需要

　　到韩奶奶居住地重新核查人像等信息

　　户籍窗口民警立即将情况上报

　　同时社区民警赶往社区开展核查工作

　　很快，信息核查工作完成

　　民警为韩奶奶制发了临时身份证

　　2个小时事情解决

　　当民警把临时身份证交给韩奶奶时

　　她激动地握住民警的手

　　“孩子们，太谢谢了！

　　你们可帮助我解决了大难题”

　　几天后，韩奶奶也顺利领到了

　　新的正式身份证

　　更快、更好

　　解决群众“急难愁盼”问题

　　为民服务

　　永远在路上

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