“警察同志，谢谢你们帮我追回资金挽救损失，太感谢了”。嘎某激动的握着民警的手说道。

　　     3月22日，嘎某收到了某游戏平台的退款信息，共退款2473.2元。收到退还的钱款后嘎某第一时间来到派出所对民警耐心细致的工作态度以及全心全意为人民服务的工作作风表示由衷的感谢。这到底是怎么一回事呢？

　　     事情的经过是这样的......

　　    3月13日，增期乡岗布村村民嘎某匆匆走进增期乡派出所，向民警求助：“警察同志，我银行卡里的5000多元不见了，你们帮我看看是怎么回事吧？”民警通过查看嘎某手机微信支付记录，发现嘎某银行卡上少的五千多元在2022年12月至2023年3月之间，多次通过手机支付用于充值到某游戏平台中。经询问嘎某家人，嘎某16岁的儿子顿某承认了2022年12月份开始，用微信绑定的银行卡在游戏平台中购买游戏点券、皮肤等网络虚拟物品，金额共计5400余元。

　　     接到求助后，民警根据未成年游戏充值退款相关法律规定，多次与公司客服电话协商，向平台说明情况，证明充值确为孩子在家长不知情的情况下操作。随后，按照各游戏公司后台要求，积极协助嘎某出具顿某玩游戏的照片、充值界面截图等相关信息。同时，考虑到他年龄偏大，对网络退款流程不了解，又手把手引导嘎某填写退款申请。3月22日，嘎某儿子玩游戏的充值费已陆续退回。

　　警方提醒

　　

　　

　　

　　

　　     事后挽回损失，不如事前加强监管。广大家长请引导自己的孩子正确对待网络游戏，在学习之余，引导孩子进行有益于身心健康发展的兴趣爱好或者休闲活动。更重要的是，家长要加强对孩子的反网络诈骗知识的教育，提高孩子们的自我防范意识和甄别能力，加强微信、支付宝、银行卡等支付方式的自我监管，不要将支付密码或者方式告知孩子，减少不必要的财产损失。

　　

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