“福安”二字对于福安社区而言,可谓名副其实,4月17日,记者走进营口市老边区老边街道福安社区,体验当地居民的幸福度。
一位福安社区居民想为87岁的母亲办理高龄补助,却不知道该准备哪些材料。在小区超市购物时,经营超市的社区网格员建议他去小区网格服务公示牌扫码试试。“扫一扫”不仅简化办事程序,还让流程一目了然,记者也用手机试了试,果然方便!
据营口市老边区委政法委工作人员介绍,通过这个二维码,将居民常询问、办理的事情整合到一起,串联社区、街道、相关职能部门信息,居民通过扫码一目了然,真正实现了让居民少跑腿。社区还吸纳超市、药店、快递驿站等服务意识较强的“小商铺”经营者,让他们以网格员的身份充分发挥“人熟地熟情况熟”的优势,提高网格化治理效能。
目前,福安社区在熙湖逸品、宝潞花园小区都成立了网格示范点,将党组织关系转接、社保政策、残疾人证件办理、临时救助、退役军人建档立卡等12项服务事项整合,居民通过扫小区网格服务公示牌上的二维码即可轻松了解相关事件办理流程。
与此同时,以福安社区为代表的基层社区还制作了“社区网格党建社会治理全域图”,并在全域图上设置“民情日志卡槽”,网格员每天将收集上来的居民诉求整理后投入卡槽,网格长再主动联系相关单位帮助协调解决问题,确保一日一清、一周必结,通过“挂图作战”激活网格服务新治理。
记者了解到,网格服务公示牌和“社区网格党建社会治理全域图”在2022年年底正式投入使用,截至今年2月份,投入使用的两个月内就通过网格服务居民上百人,百姓反馈良好。
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