未成年人沉迷游戏不仅影响学业，还可能造成经济损失。近日，索县公安收到两起关于未成年人游戏充值请求帮助退款的求助。

　　索县城北辖区居民桑某发现自己手机上有多条不明消费记录，便来到城北便民警务站寻求帮助。经核实，民警发现桑某的12岁儿子从2022年10月至2023年3月，先后向某游戏平台充值4084元。最终，在民警的全力帮助下成功挽回损失1751.5元。

　　索县亚拉镇派出所民警接到辖区群众玉某求助称，其未成年的儿子趁其不注意将账户里的2524元用于游戏充值，请求帮助。民警立即核实了相关情况，并按程序向平台申请退款，成功帮助挽回损失1262.1元。

　　警方提示

　　未成年人心智尚不成熟，需要家长们给予其更多的关心和教育。家长们如遇上述案例情形要保持冷静，收集好充值转账记录，通过专门的退费平台提交退费申请。此外，请家长们尽量不要将手机支付密码、银行卡密码等重要信息告知孩子，以免其做出不理性的支付消费。