单位：中山市民生公益服务中心

　　姓名：简文良 余建贺

　　一年前，小冬（化名）在上学途中发生了交通意外，伤势十分严重，被紧急送去医院手术。虽然手术很成功，但因颈椎受损，小冬下半身失去知觉，需进行康复训练，可能否完全康复未有定论。面对高额的医疗费以及小冬严重的病情，一向坚强的爷爷不知所措，十分焦虑。

　　社工得知情况后，立即联同社区工作人员赶往医院了解情况，因疫情影响，医院只能由爷爷一名家属进行照护。面对医疗费用大、交通事故未定责、危机心理压力大、读书问题等多个难题，经研究讨论，社工决定优先处理紧急的医疗费用和交通事故定责问题，继而为小冬和他爷爷提供心理建设和支持，缓解情绪，再跟进复读事宜。

　　社工在医院陪伴小冬家属

　　起初，小冬脾气十分暴躁，作息混乱，不配合康复训练，还多次辱骂家人。社工定期到医院探望小冬，让小冬感受社会多方的支持和关注，帮他增加康复动力。同时，社工向当地政府部门、社区、公益慈善组织等链接相关医疗救助政策及资源，陪同家属到社区、红十字会、大病帮扶中心等部门申请相关医疗救助，共链接到数万元医疗救助款，有效及时地缓解了小冬医疗费用问题。随后陪同小冬家人处理交通事故定责等问题。社工在医院陪伴小冬家属

　　目前，小冬已出院在家，情绪稳定，借助工具可站立几分钟，他对未来有了初步打算，计划康复后继续读书，一家人重新恢复了稳定的生活。

　　社工在医院陪伴小冬进行康复

　　（该案例获评2021年度广东省社会工作优秀案例二等奖）