沙市区中山街道区域面积3.54平方公里，下辖8个社区，辖区常住人口45386人。街道地处沙市区中心商贸老城区，辖区内出租房屋多、外来人口多、个体工商户多,人员流动性大、管理难度大的“三多两大”为社区治理中一大特点也是难点。街道现有58个网格，通过社区工作者转隶、公开招考等方式配齐配强网格员。截止目前，网格员中社区“两委”成员38人；共产党员41人，占现有网格员人数的71.9%；大专以上文化程度40人；25人取得初、中级社工资格证，占现有网格员人数的43℅。

　　近年来，中山街道把网格化管理作为提升社会治理效能的基础性、战略性、先导性工程，突出建设、运行、管理一体推进，着眼提升网格的“能力、战力、活力”，建强实施社会治理的“最后一环”，打通联系服务群众的“最后一米”，以“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”，不断夯实基层社会治理根基。

　　融合资源、建强队伍全方位提升网格能力

　　一是融好资源、优化力量

　　充分整合共驻共建单位资源，通过“党建工作联做、服务难题联解、生活环境联建、文体活动联谊、困难对象联帮”等共建措施，实现资源共享共用。综合协调职能部门和社会专业机构力量，致力推动应急管理、消防安全、食品安全、治安巡逻、城市管理、心理服务等部门机构深入网格开展专项工作指导，发挥各具特长的网格志愿者力量，构建“专职网格员+网格专业指导员+网格志愿者”的平安大联盟。2022年以来,通过共建共享,接收消防器材454个、消防车2辆、应急装备64件；解决安全隐患35个、消防隐患341个；拆除违规户外广告牌177块，安装分类垃圾点位270个，有效提升了基层治理质量。

　　二是用好平台、强化支撑

　　加强智能化建设，充分发挥综治信息平台和“荆格微服”平台作用，实现基础信息一网采集、工作业务一网处置、社区服务一网通办。2022年综治平台信息采集量达到常住人口的105.6%，为社区治理提供了数据支撑。“荆格微服”企业微信平台完整构建社区、网格员、楼（门）栋长、居民群四级管理体系，有效提升了社区治理工作效率。

　　三是建好队伍、内化素质

　　在坚持常态化开设网格员业务培训班的基础上，积极引导和鼓励网格员参加社会工作者职业水平考试，全面提升网格员综合素质。同时，注重“以强带弱”“以老带新”，在网格管理日常工作中，通过树立业务各方面工作先进典型，鼓励和引导网格员们互相学习交流；对于新进网格员，由社区指定一名精通业务的老网格员开展“一带一”，组织互帮互学、进行联管联处、开展同干同评，促进新网格员快速成长。

　　规范运行、精细管理全领域提升网格战力

　　一是“细”字着手、深化运行

　　中山街道综治中心细化“七个一遍”强化指导，即月工作梳理下发一遍、月网格组长例会总结讲评一遍、新标准要求细化措施指导一遍、重点工作每月下社区筛查一遍、“荆格微服”落差每周后台跟踪通报一遍、使用新的设施载体时请专业人员教一遍、倾向性问题每日在工作群提示一遍。以手把手教方法、点对点纠问题、实打实抓落实，助推网格工作在末端高效开展。2022年以来，着眼软件建设率先规范工作档案资料管理，制定下发档案目录清单，指导网格员按图索骥，做到以数据全、信息准促进底数清、情况明，为后续动态管理、数据流转打下坚实的基础。

　　二是“实”字落脚、固化载体

　　推行每日巡查“666”工作法（六必报、六必访、六必到），真正打造“人到格中走、事在网中办、服务零距离”的基层社会治理新格局。梅台巷社区坚持开展“听取居民建议、学调解先进方法、走入群众当中”活动，利用网格日常巡查，深入群众之中察实情、解实难、办实事，被评为2022年度沙市区先进网格服务管理站。2023年以来，通过网格巡查及时发现化解矛盾纠纷435起，全力保障了辖区大局平安稳定。

　　三是“严”字当头、实化管理

　　街道严格规范《网格员工作日志》的填写标准，规范网格员动态信息采集、巡查走访、线索上报的基本要求，要求网格事情再多不拉项、工作再忙不降档，以严要求促进高质量。抓好综治信息平台、“荆格微服”的平台管理，对工作未落实、工作有落差的，采取数据统计、实情截屏、文字讲评、问题点评等方式，及时通报到工作群，全面跟踪督导整改。每月开展实地检查和督导时，要求网格员必须对辖区情况“一口清”，当好开展社会治理的活字典、数据库。近年来，辖区内多名网格员因出色的工作表现和居民的高度赞誉获得各级政府和部门的表彰，如长港路社区网格员肖玲，先后获评“湖北省优秀网格消防员”、“荆州市十大金牌网格员”；文化宫社区网格员何欢欢先后获评“绩效考核优秀网格员”、“沙市区优秀网格员”；黄家塘社区网格员肖铃子先后获评“沙市区疫情防控先进青年个人”、“沙市区优秀网格员”。

　　建章立制、推陈出新全链条提升网格活力

　　一是完善机制、强化督导

　　出台《社区网格员考核实施办法》，实行百分制绩效管理，全面考核网格员“德、能、勤、绩、廉”，并将考核结果与评优、晋升紧密挂钩；制定实施《社区网格工作安全细则》，组织网格员签订工作责任书，以刚性制度强化硬性落实；在年度网格工作综合考评时，排名靠后的5名网格员由街道领导班子成员进行提醒谈话，做到坚决防止干好干坏一个样，营造争先创优的良好竞争氛围。

　　二是创新发展、羽化成蝶

　　在注重工作流程和档案规范化的同时，街道鼓励各社区结合辖区特点和优势，发展个性化、多样化的服务品牌。植物园社区探索总结“135”基层治理工作法（搭建一个议事平台、建立三项规章制度、开展五项为民服务），打造基层治理的“助推器”；“沙市老姨妈精神”发源地的健康巷社区深度挖掘资源优势，打造老姨妈精神展示馆、“郑桂芝工作室”等特色阵地，以强有力的居民自治助推社会治理再上新台阶，姨妈们创作的《快板说唱党的二十大精神》被人民日报客户端刊载；黄家塘社区积极打造“红色驿站”服务阵地，创新矛盾纠纷调解机制，开展“警司联调”，致力打造和谐社区。街道8个社区齐齐发力，自创品牌、多点开花，有效推动基层治理工作提档进位。

　　三是人文关怀、催化动力

　　大胆提拔选任一批党性强、干劲足、学历高的优秀年轻网格员，充实到机关和社区重要岗位。2021年社区两委换届，新进入社区两委班子的网格员14名，担任社区副书记、副主任以上职务9名，通过考试考取了街道事业编6名。在政策允许的范围内，给予表现优秀的网格员，大力通报表彰，对于家庭有困难的、个人患有疾病的网格员，积极纾困解难。

　　近年来，中山街道涌现出省抗疫先进个人、省优秀网格消防员、市十大金牌网格员、区“优秀共产党员”、“综合治理先进个人”、“十佳网格员”、党员志愿者协会“十佳个人”等一大批网格服务先进典型，辖区社会治理成色更足、成效更显，无重大舆情、重大事故发生，街道网格工作在全区考评中连续三年排在前列。下一步，中山街道将持续聚焦基层治理体系和治理能力现代化建设，不断探索创新网格化治理模式，全面建好社区“小网格”，做好平安建设“大文章”。

　　 稿件来源：沙市政法