为进一步提升流浪乞讨人员救助工作质效，保障其合法权益，回民区民政局采取“四强化”不断提升流浪乞讨人员救助服务，确保救助工作无死角、无盲点。

　　一是强化组织领导。加强与公安、城管、卫生等部门协作，完善救助管理工作联席会议制度。强化部门间配合，力求做到早发现、早报告、早救助、早救治、早处置。夯实乡镇街道救助管理工作职责，履行属地领导管理责任并强化监管，落实分类救助制度，对符合条件的流浪乞讨人员按照规定及时处置。

　　二是强化日常救助。密切关注气候变化，跟踪监测重点区域，加强与公安、城市管理等部门协作，联合组织人员加大对车站、广场、商业街、桥梁涵洞等流浪乞讨人员集中活动和露宿的重点区域进行不间断、无缝隙巡查，发现一人、救助一人。充分利用“人脸识别”功能，“指纹比对”系统，寻亲救助网等信息，及时确认流浪乞讨人员身份，救助成功率逐步攀高。

　　三是强化服务态度。从维护受助人员权益出发，实行人性化、亲情化服务、保障受助人员的基本生活。救助过程中，工作人员面对面耐心劝导，对语言不通的救助对象采取纸笔交流，对经劝导后仍不愿接受救助的，发放棉衣棉被食品，留下救助电话号码和救助机构的地址并列入重点关注名册。

　　四是强化政策帮扶。建立流浪乞讨返乡人员信息台账，在调查摸底的基础上，深入了解返乡易走失人员家庭基本情况，对生产、生活方面存在实际困难的给予政策帮助。定期对返乡流浪乞讨人员进行回访，督促指导其家庭履行监护责任，防止再次外出流浪。

　　回民区民政局将继续发挥牵头部门职责作用，着力健全工作机制，创新工作方式方法，按照自愿、无偿的原则，为符合条件的受助人员落实社会救助、社会福利等相关政策，并根据救助对象实际需求，提供主动救助、生活救助、医疗救治、返乡救助、源头预防等救助服务，切实维护好生活无着人员的合法权益，落实好各项民生保障工作，不断提升困难群众的幸福感和安全感。

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