近年来，巴林右旗民政局紧紧围绕“兜底民生保障、助力乡村振兴”总体工作目标。聚焦当地困难群众多元需求，持续完善精准救助模式，积极探索“物质+服务”社会救助改革，以政府购买、平台搭建、志愿服务为依托，创新推出“码上办”线上服务APP、“志愿汇”一站式代办服务平台。从“发现—申请—享受—服务”社会救助全流程角度出发，为困难群众提供网上一键办结、志愿者上门代办、生活照料、精神慰藉、心理疏导、未成年人自我保护等20余项社会救助服务，切实完善了全闭环式民生兜底保障服务网。

　　一、主动发现、及时介入，确保应兜尽兜无死角。

　　赵德发(化名)患有先天性视力及肢体疾病，在旗民政局工作人员入户走访时发现赵德发是一名典型的三无人员，而且生活自理能力较差，得知这一情况后，迅速组织街道民政办和家计调查员展开救助与服务，协助他完成了体检，根据身体状况，与定点医院签署协议，定期上门服务治疗，除此之外帮办残疾等级认证，免费申请假肢，并将其划入到五保户以及分散供养保障服务范围，如今赵德发的生活质量有了明显改善，基本生活得到了保障。

　　保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。巴林右旗民政局作为社会救助改革创新试点单位，在增进民生福祉、完善分配制度、健全分层分类的社会救助体系的同时，深入创新探索“物质+服务” 社会救助改革，从以往的“被动申请”到如今的“主动发现”、“及时介入”，正逐步形成一套独具当地特色的社会救助品牌。2022年以来，全旗通过入户探访发现的困难群众1240人、整合资源链接253人、纳入到社会救助保障范畴895人,开展帮扶服务2405人次，

　　二、线上线下齐发力，确保困难人群全覆盖。

　　为切实满足不同困难群体的多元需要，巴林右旗民政局自主研发了“码上办”线上服务APP。百姓可以通过下载APP了解“惠民、便 民”政策、各类社会救助兜底条件以及相关申办流程，APP内部还开通了低保、临时救助、特困等便民一键申请链接，困难人员可以足不出户，在家即可自主申请办理业务，社会救助服务中心在后台监测到申请后，第一时间派遣专职工作人员上门进行评估办理，以确保及时将符合社会救助条件的困难人员划入到服务保障范畴。

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