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    90后青年民警为民解忧不打烊把警务站变成群众满意的“服务站”

    来源:北京政法网 作者:佚名时间:2023-07-09

      

      作为公安队伍最前沿、最基层的社区民警,“穿警服副书记”李俊峰凭着对工作认真负责的精神,积极努力钻研业务工作,以党建引领、贴近群众、服务百姓、守护平安为目标,把“主动警务、预防警务”延伸到基层末端,让群众真切感受到“民警就在身边,安全触手可及”,在更高水平上实现“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的工作目标,切实以“小平安”共筑全市“大平安”。2023年6月,李俊峰荣获北京市公安局优秀党务工作者。

      勤勉实干争当社区勤务员

      太玉园社区总面积1.97平方公里,是通州分局张家湾派出所社区警务三队副队长李俊峰负责的辖区。

      坐落于太玉园社区北口的警务站是张家湾派出所警力前置、警务前移的前沿阵地,是百姓身边永不打烊的便民服务站。

      

      “为民解忧 尽职尽责”“热情服务为人民 真情付出暖人心”……民警办公室里挂着的一面面锦旗,记录着李俊峰与社区居民共同的暖心记忆。

      太玉园社区人员结构复杂,治安形势相对严峻,这里的治安状况成了张家湾辖区治安的“晴雨表”。2020年,李俊峰肩负深化“两队一室”警务改革,提升警务站治理效能的重任,成为太玉园社区警务站的负责人。“组织的信任我不能辜负,再苦再累也得扛!”公安大学侦查专业出身的李俊峰不惧挑战,勇啃硬骨头。

      警务站是社区民警开展工作的阵地,是服务群众的平台。李俊峰从“人熟、地熟、情况熟”这一基本功练起,宿舍也从所内搬进了警务站,三天两头扎进社区,与居民拉家常,细心体察社情民意,深入走访辖区内的企业、门店、出租房屋。对情况了然于胸,再逐项建立档案,制定警务站内的规章制度,完善站内人员的日常工作规范。

      李俊峰到警务站不久,出任太玉园社区副书记,积极协助镇党委、村两委强化基层治理。李俊峰肩上的担子更重了,他像钉子一样扎在辖区,沉在片儿里,节假日也在岗在位。

      李俊峰腿勤、嘴勤、心细,有青年民警的拼劲儿活力,也有老民警的沉稳干练。2022年,李俊峰共走访出租房1300余户,检查各类企业、门店200余家,发现隐患170余处,均妥善解决。

      为实现辖区“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标,李俊峰带领警务站的民警、辅警开展常态化巡逻,提升街面治安环境;建立警民微信群,提供法律咨询、业务办理等相关便民服务;邀请社区群众和企业门店员工参观警务站,征求对站内工作的不足和改进意见,除弊革新,优化服务。

      李俊峰身先士卒,果敢无畏,辖区的每一起警情、每一件求助,无论黑夜白昼、严寒酷暑、雨雪风霜,他都亲自及时现场处置,后续跟进工作,妥善解决辖区各类疑难复杂问题。

      大胆创新勇挑重担

      太玉园小区人员流动性大,如何让社区基础信息底数清、情况明,做到公安工作与社区治理、依法治理与群众自治深度融合,李俊峰没少下功夫。

      

      警务站成立小区“楼长群”,楼长关注整栋楼的大事小情,包括突发情况报送等职责;依托张家湾镇党委提出的“一核多元”基层治理新理念,建立矛盾纠纷四级化解机制,针对小区内易产生的邻里纠纷,楼门长主动作为,警务站依法处置,村两委靠前工作,社区的矛盾纠纷化解能力因为多方主动“向前一步”稳步提升;李俊峰大力约谈社区周边的房产中介从业人员,建立专项台账,整合进群防群治力量体系,共同参与社区基层治理;李俊峰到公园找跳舞的大妈、下棋的大爷、运动健身的年轻人“海聊”,逐步发展起一支60人的志愿者队伍,让少数影响带动大多数,“副中心百姓”群防群治力量作用凸显;李俊峰总结提炼“鉴事”“见人”“建情”工作机制,架起了群众与社区的暖心桥。

      以小安铸就平安,李俊峰在辖区内进行着一系列创新实践,警民携手打造社会基层治理“同心圆”,取得了显著成效,社区可防性案件同比下降了70%,群众的安全感和满意度大幅提升。

      春风化雨为民解忧

      社区民警的工作包罗万象,在李俊峰看来,最难办的还是调解各类纠纷,尤其是那些理不清、判不明的邻里纠纷,一旦接手,能缠上几天,甚至几个月。

      今年2月,正在社区走访的李俊峰听到楼道间有人争吵,他火速赶到现场。经了解,张女士与楼上住户因噪音扰民频繁发生口角,矛盾越积越深。李俊峰立即开展入户谈话,却吃了“闭门羹”。困难面前,李俊峰愈挫愈勇,连续三次上门沟通,终于与双方建立了联系。之后每天五六个电话、上百条微信与双方了解详细情况、分析各方诉求、疏导情绪、化解矛盾。经过一个半月的努力,双方终于达成了和解。

      冯阿姨下楼扭了脚,子女不在身边,他带着去医院就医;贾阿姨出门忘带钥匙,夏日炎炎在外辗转3小时,想到存有李警官的电话,拨通求助后,没一会儿他便骑着电动车过来,卸护栏、爬窗户,帮阿姨取出锁在家里的钥匙……李俊峰处理的经常是这些小事,但居民信任的目光和感激的话语,使他一次次感受到警察这一职业的无比崇高。

      公而忘私不负使命

      李俊峰和妻子是“警察蓝+天使白”组合,平时两人的工作都忙。他家住通州漷县觅子店京津冀三省交界处,从朝阳分局高碑店派出所来到张家湾派出所,本想离家近一些,节省上下班通勤时间,更好地照顾年迈的父母。可是,到张家湾派出所后,他的工作更忙了,身上的担子更重了。妻子想看看,李俊峰到底有多忙。

      去年6月底的一天,李俊峰直接把妻子带到了警务站。早上八点半,李俊峰开始了一天的工作,他忙一阵案头工作,又接待办事群众,然后爬楼入户走访、进企业检查,大事小情,边了解边处理。傍晚,他又入户调解纠纷。下班时,已是晚上九点了。妻子陪李俊峰跑了一天,看着他忙的是比自己小家更繁杂的大家的事,心里的埋怨和委屈一点点化作深深的理解和无言的支持。

      在副中心警队里,李俊峰如平凡的一滴水,但一滴水也要滋养一片土地。他把关乎百姓切身利益的“小案件、小纠纷、小事情”当成最大的事来做,倾心解民忧,倾情察民意,倾力护民安,他担当有为辟新路,攻坚克难斩荆棘。青春的汗水融入无私的奉献,警徽是他最美、最耀眼的神圣勋章。


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