今年一季度，山西省太原市经济实现良好开局，主要经济指标呈现回升向好的发展态势，地区生产总值增长5.5%。在推动经济恢复发展中，太原公安机关持续优化窗口服务，努力以公安服务的温度提升经济社会发展的速度。

　　“这是自助打印机，您可以在这里刷脸认证后打印临时身份证明。”在太原市政务服务中心，公安窗口负责人王力群正在帮助市民孙先生办理业务。“1分钟不到，太方便了，没想到这么快。”这两天正办理产权登记的孙先生不慎遗失身份证，民警的服务和快捷的自助设备帮他解了燃眉之急。

　　太原市政务服务中心公安窗口的智慧警务自助服务区，是该市政务服务的亮点工程，也是全省规模最大、功能最全、业务集成化程度最高的智慧警务样板工程。

　　凭借“综窗受理”改革以及设立“办不成事”窗口等举措创造的全省政务服务“太原经验”，太原市政务服务中心公安窗口曾获得“全国巾帼文明岗”、省级“工人先锋号”等称号，同时也是太原市政务服务中心连续11年的优秀窗口。在这里，群众只要“进一门、到一窗”，即可办理52项公安业务。据介绍，政务服务中心公安窗口每年办理业务27万余件，日办件量约为1022件。

　　“我们对行政许可事项的申请条件、办理时限、流程指南等进行标准化的统一。让流程、时间、条件、依据有了标准范本，这样我们就能实现无差别受理，既方便了办事群众，也提高了审批效率。”王力群告诉记者。

　　今年以来，太原市把恢复和扩大消费摆在优先位置，文化和旅游行业复苏势头强劲。在太原公安出入境办证服务大厅，前来办理业务的市民络绎不绝。大厅负责人宋艳告诉记者，今年1月至5月中旬，太原市出入境业务办理量超12万件，其中，护照业务3.4万余件、港澳通行证8.2万余件。

　　“现在大厅日均接待量近千人次，高峰期达1400人次左右。”宋艳介绍，目前出入境业务需求主要集中在旅游、留学、探亲人群。太原市11个出入境办证大厅高效运转，智能设备全量开放，确保办证高峰平稳有序。

　　随着居民消费需求的进一步恢复和扩大，4月和5月，太原市机动车上户登记量单月均超2万辆，相比今年前三个月明显增长。

　　在太原车管所东山分所，前来进行上户和检车的群众络绎不绝，大厅入口处的值日警官正进行有序引导，并回答群众的业务咨询。大厅负责人告诉记者，今年1月以来，车驾管业务明显上升，该所积极落实便民服务管理改革要求，以高效热情的服务保障群众轻松快捷办理业务。

　　近年来，太原公安交管部门聚焦群众最急最盼、车驾管业务中需求量大、百姓办理难的实际问题，不断优化服务流程，让“一次办”更便捷、“马上办”更高效、“就近办”更省心。

　　记者在大厅看到，群众需求量较大的驾驶证遗失补证、期满换证、转入换证、超龄降级、自愿降级、联系方式变更等业务，不用辗转跑多个窗口，一台机器或一个窗口就可完成缴费、领证，几分钟就能办结，实现了交管业务“一次办、马上办”。

　　来源：晋阳剑微信公众号