“请规范承保流程,切实执行承保实物操作规程,完善保险合同手续,履行好免责条款的提示和说明任务……”8月3日,自治区高级人民法院伊犁州分院(以下简称伊犁州分院)民二庭法官郭娟将司法建议书交到某保险公司负责人张某的手中,并对建议书的内容进行了详细解释。
今年6月,该保险公司因保险合同纠纷一案上诉至伊犁州分院。保险公司因未履行免责条款的提示、告知义务,最终维持原判,保险公司向原告支付保险金14.9万元。
“这份司法建议书非常有针对性和操作性,全面分析了纠纷的根源所在。我们将认真整改、及时反馈,提高我们的服务质效,避免类似纠纷发生,非常感谢法官的帮助。”张某向郭娟说道。
这是该院民二庭近半个月内,针对保险行业发出的第四份司法建议书,法官以司法建议为切入点,帮助保险行业规范保险合同条款、定损、理赔、销售人员行为等,变解决纠纷为源头预防,助力企业织密织细防范法律风险的“安全网”。
“虽然纠纷是圆满解决了,但是企业的管理漏洞还在,我们不仅要公正的判决,还要找到案件背后的深层次、普遍性容易引发纠纷的问题所在,及时从根源消除隐患。”郭娟说。
今年以来,为切实发挥司法建议“审理一案、治理一片”的诉源治理效果,伊犁州分院建立完善司法建议工作规程、跟踪反馈机制、办结回访机制等,要求被建议单位或企业在时限内回复司法建议,确定专人追踪反馈意见,跟进意见采纳情况,防止司法建议流于形式,切实发挥司法建议的实际效能。伊犁州分院审管办副主任徐璎介绍说:“我们规范了司法建议撰写格式、案号申领登记、签署、送达、反馈意见收集及归档等工作流程,每份司法建议都经部门负责人、院领导审核签发,跟踪办结后还要向院研究室报送落实反馈情况,并单独立卷归档,有效提升了司法建议工作水平。”
为一进步拓宽司法建议的覆盖范围,激励审判执行部门及综合部门干警积极撰写司法建议,伊犁州分院健全完善考核机制,将制作司法建议书纳入绩效考核。同时,加大相关业务培训力度,充分调动干警参与司法建议工作的主动性。今年以来,伊犁州直两级法院共向机关单位部门、行业协会、企业下发司法建议书64份,回复率100%。
伊犁州分院党组成员、副院长尹世兴表示,该院将牢牢把握“公正与效率”这一永恒主题,坚持能动司法,深化制度机制建设,大兴调查研究,在司法建议的精准性和科学性上下功夫,加强对被建议单位的跟踪回访,切实发挥司法建议服务党和国家发展大局、参与社会治理的重要作用,取得实实在在的成效。
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