“小冀，今天又来串门了，隔壁老张家的孩子又生病住院啦......”家住乌海市乌达区幸福社区的王阿姨亲切的对社会救助协理员冀冬梅说道。

　　为全面夯实基层社会救助工作基础，延伸服务触角，打通服务困难群众的“最后一米”，切实做到精准识别、精准救助，乌海市不断加强基层社会救助服务能力建设，提升基层社会救助经办服务能力。

　　建机制，配齐配强人员，为基层社会救助提供支撑。建立乌海市村（社区）社会救助协理员制度，按照“村（社区）上报、镇（街道）、区民政局选任”的程序和“公开、公平、公正、择优”的原则，为全市83个村（社区）配齐配强社会救助协理员，并在3个困难群众较多的社区建立了社会救助工作站，做好主动发现、收集困难群众信息，协助做好社会救助工作等。形成以社会救助协理员为主要力量的主动发现队伍，及时发现辖区内困难群众，并将潜在救助需求报送民政部门；重点关注辖区内老年人、未成年人、残疾人、长期患重病等特殊困难群众，为社会救助工作在基层落地落实提供第一手信息，进一步提高了救助对象认定的时效性和精准度。2023年1-8月，社会救助协理员主动上报疑点信息180余条，协助120余名困难群众完成社会救助申请，经审核确认将95人纳入社会救助范围。

　　强管理，夯实工作职责，架起服务困难群众连心桥。健全完善村（社区）社会救助协理员管理办法，按照“区聘、镇（街道）管 、村（社区）用”的管理原则，选任村（社区）“两委”成员、网格员等兼职村（社区）社会救助协理员。明确工作职责，加强督导考核，制定考核评议标准，按年度开展社会救助协理员考核工作，年度考评为称职以上的继续聘用，对考评优秀的协理员予以表彰，考评不称职的予以解聘，提升救助服务质效。规范和加强社会救助协理员工作补贴资金管理，按照年人均2400元的标准发放社会救助协理员工作补贴，保障其履职需要。2023年，已下拨社会救助协理员工作补贴和社会救助工作站经费27万元。

　　优服务，强基固本赋能，提升经办人员服务专业性。为了充分发挥社会救助协理员的工作职能，开发上线了社会救助协理员入户核查系统，不断提升社会救助服务能力。自5月上线以来，已通过入户核查系统走访困难群众700余户。定期不定期举办社会救助协理员政策业务专题培训班，着重从政策变化、认定条件、办理流程、审核确认等方面进行了全面分析，通过政策培训、案例讲解、政策问答、互动交流等方式对基层救助工作中的重点、难点问题予以了详细解答，让社会救助协理员吃透政策，用好政策，进一步提升社会救助协理员服务能力。2023年，市、区民政局已开展社会救助协理员专题培训4次，培训人员达200余人。

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