中秋、国庆假日，本该是亲友欢聚的日子。但却有这么一群人，他们依然奔波在城市的角落，倾心帮助着每一位遇困群众，用无私奉献传递着兴安盟这座城的温度。他们，就是兴安盟救助站的工作人员。
    24小时值守、站内服务、街头救助、护送返乡……他们默默坚守岗位，节日“不打烊”，为遇困群众敞开大门。

　　为流浪乞讨人员理发

　　    10月1日，盟救助站办公室主任于世峰和同事吴海英仍和往常一样走上街头，在流浪乞讨人员较为集中的区域开始日间巡查工作。“救助工作随时都会有，我们必须时刻待命，确保节日期间流浪乞讨人员和临时受困群众能得到及时救助。我们还为部分生活困难的群众准备了慰问品和自己制作的小礼物，让他们能够温暖过佳节。”于世峰说。

　　救助遇困儿童

　　    救助站是一个令人感动的地方，无论严寒酷暑，风霜雨雪，这里都有一群善良的人，用自己的爱心和关怀，对需要帮助的人们伸出双手，给予他们温暖和希望。在救助过程中，盟救助站的工作人员不仅要经常接触流浪乞讨人员，有时还要接触患有精神残疾的人员，甚至是患有传染病等有高度危险性的被救助对象。面对这份工作隐藏的危险性，于世峰却说:“我们没想过那么多，只要群众有需要，我们就义无反顾地往前冲。”

　　救助站工作人员护送遇困群众返乡

　　    救助工作的难，不仅在于客观条件的艰苦，还有受助者的不理解。“救助工作的原则是自愿救助，不能强制，对不愿接受救助的人，我们只能为其留下生活用品，不停地进行回访，及时了解其生活情况和健康状况。欣慰的是在站里同事们的暖心关怀下，许多街头流浪者都放下了戒备，接受了救助。”盟救助站工作人员吴海英说。

　　救助遇困群众

　　    吴海英回忆，几年前救助站曾救助过一位80多岁的流浪老人，老人在外流浪了几十年，一直不愿意回家。救助站工作人员了解情况后，经常去看望老人，经过一番开导慢慢打开了其心结。根据老人提供的信息，盟救助站工作人员通过寻亲网、登报纸等方式多番寻找后，终于为老人找到了远在四川省的亲人。老人返乡后，还通过视频向救助站的工作人员表达了感激之情。“干好救助工作需要有责任心，有大爱。这些年，工作中总有这样的时刻，让我感受到救助工作的意义和价值。虽然失去了节日里与家人的团聚时光，但是我们让很多遇困群众再次与家人团聚了。”吴海英微笑着说。

　　    兴安盟救助站的工作人员不是“超人”，却用自己的力量给予遇困群众温暖和希望，他们坚守初心使命，厚植为民情怀，2023年以来，已累计救助流浪乞讨人员和临时受困群众240余人。

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