为积极有效应对高温极端天气确保流浪乞讨人员在炎炎夏日能得到及时、有效、安全的救助，在乌海市民政局的指导和支持下，救助综合服务中心于6月中旬启动了2023年“夏季送清凉”专项救助行动，共救助流浪乞讨人员38人次，护送返乡3人次，发放饮食、防暑降温及防疫等物资共计128件，有力保障了流浪乞讨人员生命安全，“夏季送清凉”专项救助行动圆满落幕。

　　强化街面巡查形成合力

　　 乌海市社会救助综合服务中心对主要街道、车站广场、桥梁涵洞、商场周边地区及废弃建筑物等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域为重点，进行多时段、拉网式巡查，确保不留死角。同时，密切关注天气变化，提前做好恶劣天气应急预案，积极劝导街面流浪乞讨人员进站受助。主动加强与公安、环卫、各区民政等部门协作，做好流浪乞讨人员线索提供、引导护送、劝导救助等工作对接，形成救助合力。专项行动期间，市救助中心共投入街面巡查力量99人次，出动救助车辆39台次。

　　强化站内照料安全管理

　　 严格落实“三个24小时”制度，即落实24小时值班制度，实行24小时接待服务，畅通24小时求助热线。严格按照救助规程做好入站安检登记、救助接待、站内照料等救助管理工作，为受助人员营造安全、舒适、清凉的救助环境。动态完善救助管理应急处置预案，组织开展全员安全管理培训和应急演练活动；认真做好每日安全巡查，常态化开展机构安全隐患排查整治，迅速妥善处理事故苗头，及时消除安全隐患，确保各项救助与安全工作高效闭环。专项行动期间，市救助中心开展消防安全检查6次，开展安全培训学习3次，开展应急演练1次，切实保障机构平稳安全运行。

　　强化“互联网+救助”寻亲力度

　　 乌海市救助中心发挥科技赋能效果、深耕新救助系统的使用，依托“互联网+救助”服务，通过全国救助寻亲网微信公众号等多种方式，将提升寻亲服务能力建设抓紧抓细。通过探索寻亲新途径、拓展服务手段、加强部门配合、深化社会力量参与，不断加强寻亲送返工作。专项行动以来，成功寻亲1人，让失散十六年亲人重新相聚。此事也被中国社会报、乌海融媒等多家媒体报道，形成了良好的社会宣传氛围。

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