辽宁长安网讯为进一步提升纳税人、缴费人办税满意度，不断优化服务效能，统筹服务能力，畅通“无缝”办税缴费体验，国家税务总局建昌县税务局全力推进“清风窗口”创建，创新探索实施服务新举措，让税务新风吹进群众心坎里。近日，建昌县税务局第一税务所办税服务厅荣获建昌县首批“清风辽宁政务窗口”称号。

　　建昌县税务局“清风窗口”以咨询服务一体通办为服务理念，无论是政策辅导亦或是业务办理，都能为纳税人、缴费人提供一人一岗“一站通”式的套餐服务。推行“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”，大大压缩了办税时间成本，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

　　“太感谢你们了！我年龄大，手机电脑一窍不通，多亏了你们呐。”近日，80多岁前来办税的张老先生眼含泪水，颤抖着双手对“清风窗口”工作人员动情地说道。原来，张老先生与老伴经营着一家小卖部为生，但是开发票、税务申报等环节成了压在老人家心里的一块石头，该岗位为老人开展了“动作慢一点、语速缓一点、微笑多一点”的适老化精细服务，解了老人家的一块心病。

　　一直以来“清风窗口”将“暖心便民”作为服务宗旨，尤其对于前来办理业务的老年人、残疾人等特殊群体，始终把“亲切、细致、暖心、周到”的服务提供给纳税人、缴费人，积极打造服务对象零差别、服务态度零差别、服务标准零差别、服务质效零差别的服务标准，不断提升纳税服务质效。

　　编辑：王怀实

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