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    【人民公安报】主动靠前 探索民宿业服务新路径

    来源:安徽省公安厅 作者:佚名时间:2023-11-24

      “特意带孩子到这里体验徽州文化,感受乡村风貌。”金秋时节,黄智勇开在安徽省黟县石亭村的民宿生意红火,游客纷纷慕名而来,尽兴而归。

      作为“乡村新产品新业态”,当前,乡村民宿已成为乡村经济发展的新引擎。

      公安机关如何立足职能、发挥优势,为乡村民宿发展保驾护航?近日,记者来到安徽黄山、宣城实地走访,深入了解公安机关助力乡村民宿高质量发展的情况。

      站在黄智勇开的民宿二楼向外望,白墙黛瓦,呈现着水墨淋漓的中国画意境。

      为了对这处徽州古民居进行修复改造,黄智勇花了不少心血。他感叹:“改造过程中怎样把安全措施考虑进去,民警没少帮忙。”

      乡村民宿合法合规经营需要办理特种行业许可证,黄山市公安局之前在黟县公安局试点,推动公安、旅游、消防等部门成立联审小组,探索推行联审模式,以“一站式”方式对乡村民宿进行现场踏勘和执法检查,实现准入简化、登记简单、管理简便。目前,联审机制在全市推广。

      黟县公安局局长汪光辉表示,民警在乡村民宿装修过程中提前介入、精准指导民宿业主规范配备安全防范设施,有效降低了民宿业主因后期联审小组检查验收不合格、返工造成的损失,也减少了由此产生的问题。

      联合审核小组到黄智勇的民宿检查时,发现他家少配备了两具灭火器。“当时以为拿不到证了,还要再检查一次,没想到民警和我说,只要承诺尽快补齐,就可以先发放特行证。”黄智勇回忆。

      原来,为了避免因为证照审批时间过长给民宿业主造成损失,对有轻微建筑、消防安全隐患的,黄山公安机关实行告知承诺制,依法快速发放特种行业许可证。黄智勇感叹:“从装修、检查到办证,民警执法有温度、主动服务,让我们省去了很多麻烦,我们对未来更有信心!”

      可记者心里嘀咕,承诺补齐设施就能拿到特种行业许可证吗?万一民宿业主没有实际整改怎么办?

      在宏村,黟县公安局宏村派出所所长何成宏给出了答案。他表示,公安机关在特种行业许可证发放之后,会再次对乡村民宿进行回访,看设施是否达到相关标准。“平时我们也会常到民宿转一转,切实加强日常监督检查,及时消除风险隐患。”

      清晨,记者跟随何成宏在宏村景区里的一家民宿进行安全检查。看防盗设施齐不齐全,临窗阳台、楼梯是否存在安全隐患……见他查得一丝不苟,民宿主人程德霖笑着说:“这个房子,民警比我还了解!”

      程德霖在宏村景区已经开了7年民宿,今年他的第二家民宿也在宏村景区开业。“有一个明显的变化,我的新民宿想要进行游客登记,直接用手机就能操作了。”程德霖介绍。

      治安微信公众号、民宿业入住登记App、互联网端搭配读卡器以及“二维码”……为了便利乡村民宿业主进行旅客信息登记,黄山市公安局陆续推出了多种旅客信息登记方式,以科技手段便利旅客快捷入住。

      此时记者又想到,如果有的乡村民宿业主没接触过这些电子产品和互联网平台,不会使用怎么办?

      果然,在徽州区西溪南村开民宿的程有理就遇到了这个问题。

      “以前我是做生猪生意的,从来没接触过电脑,怕啊。”面对记者,程有理滔滔不绝,“多亏了西溪南派出所所长王文,主动上门教我怎么用系统登记,这可比记在本子上方便多了,现在看,电脑也很简单嘛。”

      不光信息登记,在泾县蔡村镇月亮湾景区探访时,乡村民宿业主张荣直言,开民宿是个与人打交道的活儿,平时大家因为订房间、噪音等问题产生纠纷,或者游客东西落在哪儿找不到了,都是民警第一时间进行处理。

      前不久有个游客喝醉了酒,吵闹着要到张荣的民宿看房,双方发生了争执。辖区民警及时出面调解,冲突得以平息。“有民警在身边维护秩序,我们安全感满满!”张荣边说边伸出大拇指。


    原文链接:https://gat.ah.gov.cn/jwzx/mtjj/40680710.html
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