这样的探访，既贴心又暖心

　　——连江县民政局分类分级精准救助困难群体

　　□王容余

　　“小江社工，你又来了。”近日，连江县官坂镇东澳村的刘依姆见到乡镇社工站社工小江，像见到亲闺女一样，一把搂住了小江。

　　刘依姆是位独居老人，两腿又落下风湿，日常行走极其不便。在一次入户探访中，社工小江发现了刘依姆的两边膝盖肿得像两根粗壮的木桩，便记在心上。她专门筹划了县医疗机构下乡开展义诊活动，并为刘依姆对接了一名老中医进行专项诊疗，还为刘依姆从县上代购中药剂。

　　这是连江县民政局乡镇社工站今年以来对困难群体实施“935”分类分级精准救助工作机制中时常见到的一幕。

　　“935”工作机制，是连江县民政局深入贯彻“为民爱民”理念、践行“五心工作法”、实干破局、问计于基层、多举措推动主题教育走深走实、解决群众“急难愁盼”问题的一项具体举措。“9”，指的是九个维度，分别是特殊类型、年龄层次、自理能力、居家安全、经济能力、家庭关系、社交情况、情绪状况、危险行为，每个维度被赋予不同的分值，分值越高，说明服务对象说明其需求或问题越显著，需要关注的程度越高;“3”，指的是“红、黄、绿”三色管理机制，社工根据服务对象问题或需求的重要性和迫切性，分别归类服务清单，形成梯度救助服务格局。红色为紧急关注级别，优先列为个案辅导对象，由社工制定明确的辅导目标，进行一对一的服务跟进;“5”指的是五种探访，分别是马上访、每周访、每月访、每季访、半年访。针对“红色清单”的服务对象，社工团队会保持高频的关爱跟进，如马上访或每周访。

　　2021年至今，连江县22个乡镇社工站已服务兜底对象7.3134万人次，营造26个居民共享空间、6个儿童关爱之家，培育182支社区村居社会组织，帮助实现578名困难、孤寡老人的“微心愿”，链接各类社会资源262.34万元，大大提升了基层服务效能，让民生服务“最后一公里”向“最后一米”推进。

　　责任编辑：林少颖