“谢谢你们送来了好政策，让我感受到了党和政府的关心！”家住林荫街道大庆社区的低保人员杨某感动地说。杨某患淋巴癌，目前靠药物维持治疗，医疗支出大，丈夫收入微薄。2023年10月，乌海市民政局经过部门数据比对，发现杨某医疗支出大，将其列为重点入户排查对象，经工作人员进行实地走访入户调查，第一时间按照政策将杨某参照“单人户”纳入低保。

　　杨某能够及时获得救助是乌海市持续加强主动发现工作的一个缩影。为进一步做好申请能力不足困难群众的救助工作，提高社会救助制度可及性、覆盖率，乌海市民政局利用部门数据的“线上大数据”、社会救助工作者的“线下铁脚板”，创新服务方式，切实兜住兜准兜好基本民生保障底线。

　　建机制，强队伍。市民政局建立完善社会救助主动发现机制，构建以市、区、镇（街道）社会救助工作者和村（社区）社会救助协理员为主体的“四级联动”困难群众主动发现网络，形成以社会救助协理员为核心的主动发现队伍，通过入户走访、电话访询等方式发现潜在救助对象，切实做到“急难”对象早发现、早报告、早救助，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。今年，通过主动发现已纳入社会救助兜底保障668人。

　　重核对，提精准。民政部门与人社、住建、乡村振兴、医保、卫建、残联、妇联等十个部门和单位定期交换数据，今年已交换数据16万条，聚焦申请能力不足、对申请流程不知晓的特殊困难群众，将筛查后的4485条一、二级和智力、精神三级残疾人、重病患者等13类人员数据作为排查重点，开展拉网式摸排，及时将319人纳入最低生活保障、902人给予临时救助、755人纳入低保边缘家庭，切实做到应保尽保、应救尽救。

　　畅渠道，优流程。畅通“线上＋线下”主动发现渠道。线上，乌海市民政局微信公众号开通“低保微服务平台”，困难群众通过公众号即可了解各项社会救助政策、申请救助，实现救助需求随时办理。将社会救助服务热线并入乌海市“12345”市民服务热线，实行“一号对外”、7×24小时接听，方便群众政策咨询，精准提供社会救助服务。今年以来，乌海市“12345”市民服务热线转办的社会救助事项781件，已办结777件，办结率99.5%。线下，在市民服务中心和20个镇（街道）配置了社会救助智能申报一体机，提供社会救助自助申请、政策宣传、公示查询等服务，实现了社会救助服务7×24小时“不打烊”。推行最低生活保障全市通办，取消户籍地、居住地临时救助申请限制，全面推行由急难发生地直接实施救助。1-10月，已累计支出社会救助资金6300万元，保障困难群众8500余人。

　　重宣传，营氛围。中国社会报、学习强国、内蒙古日报、乌海日报等载体刊发宣传我市社会救助典型案例、经验做法信息100余篇。采取进机关、进企业、进社区等方式，开展各类政策宣传活动11次，发放宣传品和宣传册2000余份。印制“幸福清单”，将4300余份“幸福清单”送到救助对象手中，不仅让困难群众对自己享受的政策一目了然，还为他们送去了足不出户的便利和看在眼里的踏实。

　　下一步，我市将持续加大困难群众主动发现力度，及时将符合条件的困难群众纳入救助保障范围，切实兜住兜准兜好困难群众基本生活底线。