近年来奉新县检察院坚持以人民为中心，紧紧围绕维护社会和谐稳定、护航经济社会发展、保障人民幸福安康的工作大局，将践行新时代“枫桥经验”深度融入检察办案，积极履行检察职责，不断提升参与基层社会治理的能力和水平，增强人民群众司法获得感。

　　一是做好来信来访接待，给人民群众“情”的滋润。奉新县检察院积极打造便民服务阵地，优化群众接待工作。奉新县检察院在12309检察服务中心设置专门的接待窗口，面对面“零距离”与群众贴心交流，为群众提供法律服务，切实为群众排忧解难。依托12309检察服务中心工作平台，台账式做好日常来信阅处、电话咨询、网络登记处置等工作，打造集“信、访、网、电”于一体的检察服务平台。完善便民服务设施，在接待场所配置饮水机、书写台等，在醒目位置设置公示公告栏，告知群众来信来访接待工作流程，每月及时公布检察长接访工作安排，营造温馨舒适、整洁优雅的接待环境。

　　二是做实矛盾化解，给人民群众“理”的洗礼。近年来，奉新县检察院综合运用检察长接访、院领导包案化解、公开听证、心理疏导、司法救助等多元化解方式，从源头化解矛盾争议。“我丈夫人都被李某某撞死了，他还不需要赔钱吗?”信访人张某某到该院12309检察服务中心愤怒地说道。该院窗口接访干警及时安抚当事人，第一时间联系案件承办检察官共同受理当事人申诉，经了解张某某丈夫于2021年6月发生交通事故死亡，李某某在该起事故中负全部责任。后奉新县人民法院作出刑事附带民事判决书，判令李某某投保的保险公司赔偿张某某损失。判决生效后张某某不服，认为李某某个人没有作出赔偿，遂来到该院提起申诉。为解开张某某的心结，该院包案院领导邀请人大代表、村委会委员等就该案进行上门公开听证，对事故赔偿事项进行了细致的讲解、答疑，并努力帮助当事人追索赔偿款。检察机关专业严谨的态度消除了张某某的不满和疑惑，当事人表示愿意放下心结积极面对生活。2023年以来，该院接待群众来信来访60余人次，均按要求办理、答复到位，有效推动矛盾纠纷就地化解。

　　三是做强司法救助，给人民群众“法”的温暖。近年来，奉新县检察院各业务部门将是否符合司法救助条件作为常规审查内容，主动告知遭受不法侵害致人身损害或财产损失的当事人有申请司法救助的权利。此外，加强妇联、残联、乡村振兴等部门的沟通协作，积极探索多元救助、联合救助，实现救助线索双向移送。2023年7月，该院收到县妇联移送的司法救助线索，未成年人郭某某的父亲早年过世，2022年12月底，郭某某母亲在一场交通事故中丧生，目前仅靠郭某某的哥哥务农、打零工维持生计，家庭生活陷入困境。接到县妇联移送的线索后，该院随即启动司法救助程序，经调查核实认为郭某某的情况符合司法救助条件，决定予以司法救助并及时发放司法救助金。为实现司法救助效果最大化，该院将该线索移送县民政部门，帮助郭某某申请贫困资助。目前郭某某学习生活已步入正轨。2023年以来，该院已办理司法救助案件60件，发放司法救助金47.6万元，解决了数十个家庭的燃眉之急。

　　下一步，该院将切实把思想和行动统一到学习贯彻党的二十大精神上来，把握好坚持发展新时代“枫桥经验”的精髓、要义，充分发挥检察职能，严格落实“群众信访件件有回复”机制，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决群众实际问题，助力社会治理现代化，谱写好新时代“枫桥经验”奉新检察新篇章。