为坚持和发展新时代“枫桥经验”及“寻乌工作法”，全南县以群众办事“最多跑一地”为目标，坚持数字赋能，将“访调诉”一站式服务中心打造成为群众信访矛盾调处化解的“终点站”。今年以来，服务中心共接到各类群众诉求298件，已化解结案275件，化解率为92.28%。

　　搭建“云调解”平台

　　全南县深入贯彻落实党中央关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设部署，聚焦人民群众司法需求，强化数字赋能，加快推进“互联网+多元化调解纠纷”，积极构建矛盾纠纷“云调解”平台。全南县以“一屏、一线、一终端”为标准配置，在“访调诉”一站式服务中心，以及在全县7个乡镇(中寨、南迳、大吉山、龙源坝、陂头、社迳、龙下)分别配备了具备全程录音录像、上传证据材料、电子签字确认、发起司法确认申请等功能的“云调解”终端设备，将云上调解、云上应诉、云上会议、云上普法等功能延伸到基层一线。

　　多元化联动调解

　　建立行业调解人才库及法律咨询专家库，配齐配强调解专家队伍，为调解工作提供法律法规政策及情理支持与服务。充分发挥县委政法委统筹协调，以及行业部门职能优势，形成工作合力作用，使矛盾纠纷与调解之间无缝对接。经“访调诉”一站式服务中心研判分流，对案件当事人不在城区的，在征求当事人意愿的基础上，通过“云调解”平台开展矛盾纠纷调解，调解员、信访人及相关当事人利用手机微信登入“出庭”小程序，实现异地线上视频参与调解。让当事人在熟悉的场所参与调解活动，打消了当事人的距离感和紧张感，真正实现了群众在家门口解决矛盾纠纷，极大地节约了群众解决矛盾纠纷的时间、金钱等成本，进一步提升了矛盾纠纷多元化解工作质效。

　　发挥法治保障效能

　　全南县人民法院将“访调诉”一站式服务中心及全县7个乡镇纳入基层治理单位，绑定“云调解”终端账号，实现了需要进行司法确认的调解协议从终端系统直接上报至县法院，县法院线上受理司法确认申请。经县法院裁定予以确认的调解协议，当事人应如期全面履行，一方当事人拒绝履行或未全部履行的，对方当事人可以向县法院提出强制执行申请，有效解决了矛盾双方前脚刚达成协议，后脚出门就反悔的情况，真正做到矛盾纠纷的彻底化解，使矛盾纠纷当事人达到握手言和的效果，并经得住时间和法律检验。