“新年快乐，太感谢您们了。”1月1日上午，澄迈符先生给海口市公安局琼山分局忠介派出所民警打来电话，对民警帮助其父亲顺利回家的事表示感谢，“我爸92岁了，有些老年痴呆，耳朵也听不见，多亏你们的帮助。”

　　海口琼山公安民警和热心市民共同帮助迷路老人 记者连蒙 摄

　　市民发现迷路老人报警

　　2023年12月30日21时许，忠介派出所接到一市民求助电话，称龙昆南路海南师范大学大门前公交站台处有两名学生发现一名迷路老人。忠介派出所教导员赵伟臣带队出警赶到现场时，两名学生正在耐心与老人交流。

　　“警察叔叔，我们在等车时看见这位老爷爷一直往马路中间走，车流量大、情况危急，我们只能把他扶到站台。由于语言不通，我们通过写字交流，记下一些内容。”学生把笔记本拿给赵伟臣看。“老人家反应很慢，只说出这两个号码，家庭地址记不清楚了，他还掏出现金让我们送他去旅店。我们想着还是报警求助比较稳妥。”学生告诉赵伟臣。

　　逢元旦假期，路上车流、人流量较大，出于安全考虑，民警将老人护送回派出所，并用海南话耐心询问老人。老人表示自己是澄迈金江镇某村人，当天早上坐车到海口看女儿，结果记不清回去的路。民警拨打老人提供的两个电话号码，均为空号。

　　“我想回家，他们（过往车辆）都不停，就你们（警车）停。”在派出所里，老人语无伦次说着感谢的话，并一再向民警求助，“能不能送阿公去旅店？”

　　询问中，民警在老人微妙情绪和表达中发现事情并不简单。

　　民警耐心引导解开老人心结

　　老人神志清醒，能准确说出自己的家庭状况，以及其儿女情况，但问到具体住址和儿女电话，老人就闭口不谈，一再要求去旅店。其间老人一直想往外走，民警追上询问，老人便不再说话。

　　“阿公，现在外面车多，很危险，您先进来坐一坐，吃点东西，我们陪您聊聊天。”民警耐心劝导，打动了老人。他整理了助听器，告诉民警：“我是偷偷跑出来的，跟家人吵架了。”

　　原来，当天上午，老人因家庭琐事与儿子生闷气，一气之下便到海口找女儿，搭车出门后才发现手机已经没电了，于是拿出兜里的现金到处拦车想要回家。

　　随后，老人拿出兜里的老式手机。民警到附近居民家中借了一个匹配的充电器。刚充上电，老人的儿子符先生的电话刚好打了进来。

　　“能找的地方我们都去了，找了一整天，眼看着天黑了，我们两家人一商量准备报警了。”听到民警说明情况后，符先生松了口气。

　　次日零时，老人的儿女均赶到派出所。由于已提前做好思想工作，老人很乐意跟儿女回家，走之前表达了对民警的感激之情。