近日，在东方市新龙镇上通天村村委会门口的大树下，几名村干部和村民在喝茶谈话，村民周某发就一些法律问题向村干部咨询。说是村干部，其实他们是“老符来帮忙”综合服务工作室的“老符”。

　　“老符”是上通天村党支部书记符松祥，村党支部副书记符贞道和东方市交警大队驻上通天村工作队队员符瑜聪。上通天村户籍人口253户，734人，起初村民遇到大事小事经常到村委会找他们解决，涉及家庭纠纷、邻里纠纷、土地纠纷等。2022年，省人大常委会派驻上通天村选调生、上通天村党支部书记助理鲁烨燊来到村里，看到村民经常到村委会找他们帮忙调解，突然灵机一动：他们3个都姓符，何不成立一个“老符来帮忙”调解室，让村民过来时有专人接待？这个想法很快得到新龙镇委镇政府的支持，2022年4月13日，“老符来帮忙”综合服务工作室成立，大事小事有“老符”来帮忙。

　　东方市新龙镇上通天村村民周石发向村干部“老符”咨询法律问题 记者高凌 摄

　　“老符”符贞道

　　田间地头化解烦心事

　　“村民之间的纠纷大都是土地界线纠纷，认为你占了我一尺，他占了我一寸。”符贞道向记者介绍。

　　今年8月，村民蒲江某和符贞某找到工作室要求调解纠纷。蒲江某在自己的地上围栏养鸡，挖了一些老树桩，符贞某认为蒲江某占用了他家的地，挖的老树桩也是他家的，双方因此争执不下。

　　“我们到现场丈量地界，并找村民了解情况调查取证。”符贞道介绍，见调解员来真的，蒲江某承认确实占了一点边界，挖了树桩。符贞某因此要求蒲江某赔偿3000元，双方又再次僵持不下。

　　后来符贞某到外地打工，工作室调解员找到符贞某妻子，安抚好对方的情绪后，从法理、情理的角度引导对方让一步。同时调解员对蒲江某进行法治教育，最终蒲江某向符贞某道歉，符贞某也退一步，双方达成赔偿1500元的协议。

　　“目前，在工作室帮助下，涉该纠纷的土地边界已经打了水泥桩，蒲江某也在挖树桩的土地上种了一些树。双方都解开了心结，和好如初。”符贞道开心地说。

　　“老符”符瑜聪

　　路宽了，村民心也宽了

　　“这条路可以通小汽车了。”符瑜聪提到前不久调解的一起纠纷时，脸上不禁露出了笑容。

　　今年4月20日，符瑜聪到村里检查卫生，听到村民争吵声便赶过去。原来，村民陈某打算建新房，老房子门前道路只有1.2米宽，考虑到今后小汽车要出入，陈某便和邻居周某协商，希望周某在不影响自家院子的情况下让出2米的宽度，周某当场就拒绝了。符瑜聪了解情况后，分别给两人释法说理。周某坚持不让步，符瑜聪多次做周某的思想工作，并到现场测量路面宽度、拍照取证，组织双方到工作室来调解。

　　“让他三尺又何妨”，4月27日，工作室调解员们引用“六尺巷”的故事向双方讲情理、释法理，最终双方达成调解协议，划清地界，方便周某重建围墙。

　　周某将其原有围墙推掉，让出部分土地拓宽双方通行道路。路宽了，陈某和周某的心也宽了。

　　“小时候父亲是村委会干部，经常要解决村民之间的纠纷，我从小耳濡目染，也掌握了一套自己的调解方式，那就是释法说理的同时也要讲人情。”符瑜聪说。

　　“老符”符松祥

　　当场化解村民买卖纠纷

　　说起工作室成立后调解的纠纷，符松祥腼腆地笑说：“大部分都没有记录下来，能当场解决的就当场化解了。”

　　今年4月，长坡村一村民联系上通天村村民符某某买羊粪，双方定好价格600元，并约定如果对方不收走羊粪也不退钱。符某某后来经打听市场行情，认为价格低了，于是在对方开车来收货时反悔，不让装满。双方产生纠纷，对方报警。民警来到村委会，“老符来帮忙”工作室也及时介入，请双方来工作室调解。面对调解员，双方僵持不下，一方说没有阻止拉货，一方说对方不让装满。最后，在符松祥和民警的调解下，符某某退回300元钱，对方也同意离开村里，纠纷得到化解。

　　新龙镇是东方市哈密瓜种植大镇，村民在家门口就可实现增收，因此也可能引发纠纷。符松祥近日就调解了一起因平整土地种瓜产生的纠纷。“周运某称自己长期在某块地上种植，高某认为周运某近期平整土地占用了自己祖辈的坟地，以前因为两家关系好，默认周运某种植，但是平整土地就不行。”符松祥介绍，经过“老符”讲透道理、讲明情理，最后，周运某同意给坟地做个斜坡，双方握手言和。

　　“老符来帮忙”

　　巩固发展新时代“枫桥经验”

　　“最初‘老符来帮忙’就我们3个人，现在以镇政府综治办、司法所为业务指导，主要依托村‘两委’、驻村工作队、网格员三支队伍，必要时还融入村里调解委员会成员、驻村法律顾问、基层人大代表、民主协商议事成员等多方力量，目前已经有15人，调解纠纷近20宗。”符贞道介绍，“除了解决纠纷，工作室还举办普法讲座，就农村土地承包流转方面的法律问题为全村干部、村民进行普法，并现场就村民问题进行解答。”

　　“村里大事小事都找他们，特别是家庭邻里纠纷，大家都愿意让他们调解，村民相信他们，也听他们的。”村民周某发告诉记者。

　　“今年6月，新龙镇以上通天村‘老符来帮忙’综合服务窗口的成功经验为蓝本，创新思路举措，在各个村庄探索推行‘为民解忧’综合服务窗口，全力推进基层社会治理体系和治理能力现代化。镇领导干部定期每周二、周四带案下访调解，面对面为村民讲解政策，解决困难，化解信访矛盾。”近日，到“老符来帮忙”工作室巡访的新龙镇党委副书记、政法委员曾令云说，“老符来帮忙”工作室及时化解村民纠纷，在村民心中树立了会办事、能办事、愿办事的形象，解答村民的疑问，解决村民的实际困难，新时代“枫桥经验”示范点建设成效得到巩固和发展。