2023年，湖南省娄底市双峰县委、县政府出台了县乡村三级下访走访工作方案，建立干部联组工作机制。县级领导和乡镇（街道）主要负责人联系重点村（社区），全县2231名干部联系9228个村民小组（网格）。同时，细化干部下访接访走访工作流程与要求，将“第一时间为群众排忧解难”作为干部联组走访的“根”与“魂”，推动“小事不出村、大事不出乡”落地生根。全县基层社会治理能力得到明显提升。

　　在推进干部下访走访工作中，双峰鼓励各乡镇（街道）结合自己的实际创新：金开街道推行“我与群众拉家常”一线工作法，通过拉家常收集诉求，涵盖邻里矛盾、人居环境、安全隐患及就业等方方面面，街道有了大数据；花门镇推行“明实情、出实招、求实效”的三实工作法；荷叶镇建立“马上办”工作制度；沙塘乡开展“和美沙塘”创建活动……各级各部门坚持领导带头下访走访，从信访问题化解到民生实事帮助、从政策法规宣传到农产品销售推广、从村组公益服务到邻里纠纷调处，全力打通联系服务群众“最后一步”，为群众生产生活提供各种帮助。

　　2023年8月以来，双峰县乡干部下访接访群众532批792人次，解决信访问题167件，干部联组走访群众近10万户，为群众服务办事5000余件次，摸排处理矛盾纠纷900余件。全县群众越级信访量环比持续下降，群众信访参评率和参评满意率居娄底市前列。