记者1月10日从省公安厅了解到，2023年，我省公安110有警必接、接警必处，永做人民的“保护神”，全力维护全省平安稳定，坚决守护人民幸福安宁。

　　保持110“生命线”畅通。一年来，全省公安110共接报警情1936万余起，日均5.3万余起，救助服务群众229.8万起，全年365天不间断、24小时“不打烊”，用心接报、快速指派、高效处置每一起警情。

　　守护全省大局平安稳定。一年来，全省公安机关始终保持110与联合指挥部“融合运转”，指挥长、值班长及接警员“三支队伍”24小时在岗值守。全年启动高等级勤务147天，高效指挥处置各类案事件。

　　护航成都大运会安保。大运会期间，全省公安110提级响应，充实人员力量，增设外语话务席位，统筹调度值守，并建立涉外报警“三方通话”机制，助力“平安大运”。

　　服务成渝地区双城经济圈建设。四川（17个）与重庆（13个）毗邻地区公安机关均签订110报警可达性合作协议，两地共同构建川渝毗邻地区“群众一次报警、两地协同处置”接处警协作机制，全年累计协同处置相关警情1.75万余起，切实解决跨界毗邻地区报警接警不方便的问题。

　　支撑“夏季行动”保平安。充分发挥110警情社会治安“晴雨表”作用，在“夏季行动”中开展重复警情治理，推动6300起纠纷类高风险警情源头化解。

　　建立110接报人员失踪警情处置机制，全年累计帮助群众找回走失人员1.9万余名，解决好群众“急难愁盼”问题。

　　开展110规范达标建设。部署全省公安机关按照有规范阵地、有专业队伍、有完备机制、有突出实绩、有窗口文化的“五有标准”，开展110规范达标建设，完成首批10个示范点、14个达标点打造，以此为抓手推动全省110工作高质量发展。目前，全国仅有浙江、四川两省体系化推动，走在了全国前列。

　　全面实现110与12345互通。创新推行机制联通、渠道畅通、数据互通、业务融通的“四通模式”，全省146个110报警服务台已全部实现与12345平台互通，并建立了对接联动机制。一年来，全省110与12345、119、120等公共服务热线共联动处置非警务警情770万余起，推动群众诉求“有人应、有人办、高效办”。

　　圆满承办全国110培训班。2023年10月29日至11月3日，全国110接处警警务实战培训班在我省成功举办，全国公安情指部门140余名精英代表齐聚天府，学习探讨新时代110接处警工作高质量发展之举。其间，代表们现场观摩学习了成都大运安保和110规范化建设，德阳110接处警数字化转型经验走上全国讲台，我省110经验得到各方肯定和好评。

　　大力推动智慧110建设。围绕报警定位不准确、接警录入不方便、处警支撑不智能等问题，加快升级110智慧接处警平台，推动报警定位更加准确，现场处置更加快速高效，切实增强群众安全感满意度。

　　（薛琪舰 四川法治报全媒体记者 张磊）