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    把“食”事办实 让助餐服务便利可及

    来源:中华人民共和国民政部 作者:佚名时间:2024-03-27


      记者 周冉冉

      吃上一餐营养健康的热乎饭,是老年人居家养老过程中最普遍的诉求。宁夏民政部门积极回应老年人养老服务需求,做实做优老年助餐服务,通过利用闲置场所开办社区食堂、“物业+养老助餐”、养老机构“开门助餐”等创新举措,把“食”事办实,推动老年助餐服务更便利可及。

      利用闲置资源建设食堂

      中午时分,记者走进银川市兴庆区凤凰北街街道崇安社区唐徕小区的社区食堂,取餐窗口处已排起了长长的队伍,其中有不少老人带着孩子排队,负责打饭的小伙儿将热气腾腾的饭菜分发给老人,有的打包带走,有的在食堂用餐,一拨接着一拨,好不热闹……

      “我们小区属于老旧小区,老年人和学龄儿童多。社区食堂开放后,一日三餐有保障,他们早早就来排队打饭,很大程度上解决了老人带孩子做饭不便的问题。”银房物业服务有限公司副总经理李丽告诉记者。

      红烧茄子、清炖羊肉、麻婆豆腐……香喷喷的六七道菜唤醒了来往居民的味蕾。“一荤一素一汤的午饭套餐只需要10元,我们老年人还能再便宜两三块钱,早饭有包子、稀饭、茶叶蛋平均不过3元钱,晚上主要是面食,这么大一碗臊子面也才6元钱,最关键的是方便啊!”排队的老人们夸赞着社区食堂的实惠和方便可及。

      然而,这便民的社区食堂“旧址”,2年前还是小区里的自行车棚。

      2022年8月,崇安社区开展老旧小区改造,不少闲置资源与空间改造成为助老为老设施,这处两层共260平方米的自行车棚,就被改造为社区食堂。崇安社区引进银川市银房物业服务有限公司对食堂进行社会化运营,让“物业+养老”的服务模式优势最大化。

      杨存斌老两口每天都会饭后散步,他指着食堂后面说道:“从这里推门出去就是康养广场。你看有亭子、桌椅、长廊,天气暖和的时候,我们聚集在这里和街坊聊天、打牌,看社区举办的唱歌、跳舞等各种节目,还有健身器材,好得很。”

      近年来,宁夏民政部门持续探索提升闲置资源利用率,拓展养老助餐服务的可及性和有效性。“省民政厅指导银川市、石嘴山市等开展政府和国有企业闲置资产大盘点行动,鼓励和引导各地将闲置的房屋、公共空地、车棚等公共服务设施,无偿或低偿提供给城乡社区和市场主体,通过改造提升、联建共用等方式,已吸引65家企业、社会组织进驻,持续为老年人提供助餐服务。”宁夏回族自治区民政厅养老服务处处长宋亚东介绍道。

      物业跨界开办便民厨房

      下午5点,银川市兴庆区文化街街道高尔夫家园小区生活群内,中億小厨的厨师温卫新师傅发布了一条视频——热腾腾的大包子刚出锅,掰开一个,只见青菜豆腐馅鲜嫩可口。

      “包子好了,想吃的开始订啦。”

      “订上6个,每样3个。”

      这样的对话,每天都在群内发生。

      “中億小厨的雏形是职工食堂,随着食堂对园区业主开放,越来越多的老年人发现它的实惠与便利。2021年,我们在高尔夫家园开设中億小厨,为业主特别是老年人供餐。目前,中房物业通过‘物业+养老’的服务模式,已建成4个老年助餐点,广受好评。”银川中房物业相关负责人葛晓芳介绍道。

      物业公司经营养老助餐,似乎有些风马牛不相及。然而在葛晓芳眼中,“物业+养老”有着天生的优势——业主群里,物业管家发布着今日饭菜信息;餐厅后厨,温卫新统计着订餐人数,不时还有熟悉的邻居来单点“加餐”;小区楼下,保安小吴把餐食放在保温箱里,骑上电动车给老人送上门,10分钟后老人就能吃上热乎饭。

      “高尔夫家园小区的中億小厨每天能供餐60—80份,其中40份左右是堂食,其余的则是为老年人送餐上门。老人只需花1块钱跑腿费,我们的保安便化身‘外卖员’,将订餐送到家门口。为此,我们专门为送餐保安配备了送餐车,以及干净卫生的保温箱,保障供餐。”葛晓芳说。

      古瑛琴老两口退休后,都在社区芳华艺术团里“身居要职”——团长与摄影师,每天行程排得满满的。“我们每天忙着,没空买菜做饭,这里就是我们家的餐厅。如果有什么特别想吃的,就找温师傅订菜,味道好,价格还实惠。”古瑛琴对餐厅连连称赞。

      “物业服务企业常驻社区、贴近居民、响应快速,这些都是开展‘物业+养老’的优势因素,有助于破解失能、失智、重度残疾、高龄、独居等老年人用餐及长期照护难题,实现养老服务供给增加、物业企业转型增能、养老服务提质增效。”宋亚东表示。

      养老机构“开门办院”送餐上门

      张阿婆今年90岁了,子女常年在外工作,她一个人生活,最受影响的便是吃饭问题。

      2022年开始,每天中午十一点半左右,“咚咚咚”的敲门声就如期而至。“一荤两素,米饭管饱,都是椿萱老年护理院的工作人员送来的,特别省心!”张阿婆乐得合不拢嘴。

      自2022年以来,石嘴山市惠农区椿萱老年护理院开展“开门助餐”“开门办院”,为惠西社区45名65岁以上家庭经济困难、高龄独居、失能半失能老年人提供上门服务,其中为35位老年人提供2800人次助餐服务,为10位失能、半失能老年人提供160人次医疗护理、保健按摩、居家保洁等服务。

      “我们与社区建立合作关系,了解高龄、独居、特殊困难老年人的需求,除了助餐,我们还免费上门提供护理、清洁、理疗等服务。”椿萱老年护理院相关负责人高楠说,“我们开门办院,院内的洗衣房、棋牌室、活动室等设施,周边老年人都可以来体验使用。”

      为了提升养老市场的主体内生动力,宁夏民政厅指导各地积极落实水、电、气等公用事业费价格优惠政策,以政府免费提供服务场地和硬件设施的方式促进老年助餐服务发展,试点推动贺兰、中宁等6个县(区)养老机构“开门助餐”,引导餐饮企业通过“折上折”“一菜两价”等优惠措施反哺老年助餐,实现运营机构经济效益、社会效益“双丰收”。


    原文链接:https://www.mca.gov.cn/n152/n166/c1662004999979998407/content.html
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