“三心”赢“民心”

　　——周宁警方做实做优社区警务

　　□王淇锋 黄北烨 谢小慧

　　在周宁县各个社区里，有这样一群人，他们穿梭于大街小巷，为群众解决大小事，用脚步丈量平安，用行动温暖民心。他们就是人民群众的暖心人、知心人、贴心人——社区民警。

　　近年来，周宁县公安局积极践行新时代“枫桥经验”，深入推进公安派出所“两队一室”警务运行机制改革，不断加强“两队”中的社区警务队工作，让社区民警从“下社区”转变为“驻社区”，从“局外人”转变为“自家人”，实时实地“住”在社区，面对面帮群众解决问题。

　　立足群众切身利益

　　做群众“暖心人”

　　周宁县公安派出所现有社区警务队31个、社区民警35名(其中专职社区民警31名)，他们与人民群众打交道最多，站在各种急事、难事、琐事、烦心事的前沿，发挥“社区治理+基层警务”一加一大于二的叠加作用，为社区居民带去满满的安全感和幸福感。

　　“陈警官，真是太感谢你们了，不然我的手机差点就找不回来了。”近日，咸村镇川中村村民汤女士手持一封感谢信送到咸村派出所社区民警手中，感激之情溢于言表。

　　数日前，汤女士不慎将手机遗落在烧烤摊摊位上，由于手机中有重要资料，汤女士焦急万分。咸村派出所接到报警后，社区民警陈建行迅速行动，经过几小时的仔细排查、走访，成功找到了捡拾汤女士手机的群众。

　　一声谢谢、一封感谢信……这些对于社区民警来讲，不仅仅是群众对他们“暖心”帮助的回应，还是对他们工作的最大肯定，警民鱼水情就在这一次次双向奔赴中得到加深。

　　推动矛盾纠纷化解

　　做群众“知心人”

　　“老张啊，桥南社区朝南路有两家人，他们因房屋采光问题，经常发生口角，甚至还产生肢体冲突，我们和司法所的同志一起去看看吧。” 1月10日，狮城派出所桥南社区警务队民警张苏闽接到社区网格员的电话后，立即赶往辖区处理矛盾。

　　详细了解矛盾的来龙去脉后，张苏闽分别向当事人周某助与何某兴讲明利害关系，从法律法规、邻里关系等多角度进行教育疏导，并提出公正合理的解决方案。在社区网格员、司法所工作人员的共同调解下，双方当事人从开始的火药味十足，到慢慢平静下来、把话说开，只隔了不到一小时，双方就已意见一致，达成和解。

　　“日常生活中，许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发，如果调处不及时，就会酿成大的矛盾纠纷，甚至走向激化，因此群众无小事，我们要将它们当成‘自家事’来处理。”狮城派出所社区警务队队长高华说。

　　织密社区安全网络

　　做群众“贴心人”

　　“同学们，如果有人打电话跟说你中奖了，免费赠送礼品或奖金，但需要先交纳手续费，这里一定要注意，这些都是不法分子的诈骗套路，千万不能信!”3月14日，在李墩中心小学的课堂上，李墩派出所社区警务队民警卓光树为师生们带去了一场精彩生动的反诈知识宣传讲座。

　　“我们都不知道还有这么多诈骗手法，简直令人防不胜防。”课后，现场的师生们纷纷表示自己在这次讲座上大开眼界、受益匪浅。

　　类似的反诈宣防，可不止一场。今年以来，周宁县公安局各派出所社区警务队民警联合社区志愿者、驻地司法所、检察院等相关单位，共开展各类反诈宣传活动58场次。同时，社区民警鼓励居民争当社区的“反诈宣传员”，营造全民反诈的浓厚氛围，共同守护好“钱袋子”。

　　“警察同志，谢谢你之前给我做的反诈宣传，前段时间我就莫名其妙收到一个快递包裹，打开以后发现竟是什么‘培训班退学费’的小卡片，当时我就想起你们给我宣传的知识，这才没掉入骗子的陷阱!”3月12日，李墩派出所在楼坪村开展反诈宣传活动时，一位群众找到民警表示感谢。

　　警务接地气，平安有底气。在社区民警的不懈努力下，全民反诈在周宁已蔚然成风。

　　责任编辑：林少颖