他们“小案快破”,赢得百姓的信任;他们建立7个驻企联调室,化解纠纷于源头;他们构建全域感知“平安网”,将隐患消灭在萌芽;他们把百姓事当成自己事,收获感激更赢得民心......
他们不仅荣立集体二等功。还被公安部命名为“一级公安派出所”,他们就是厦门市公安局海沧分局新阳派出所。新阳派出所辖区人口有24万,占海沧区总人口的三分之一,警情量常年位居海沧公安分局榜首,是实名其实的“大所”。
新阳派出所深耕“派出所主防”这块“责任田”,通过开展解“小纠纷”、治“小隐患”、破“小案件”、办“小事情”、严“小环节”、抓“小细节”等“六小警务”,不断深化“两队一室”警务机制改革,创枫桥、保民安。
“小案快破”赢得百姓的信任
2023年8月,新阳辖区发生一起盗窃案,犯罪嫌疑人披着桌布在饭店内盗窃。这起案件从接案到追回店主损失,新阳派出所仅用了5个小时。
“既破小案,更重追赃”。对于民警来说,接案就是冲锋号,线索转瞬即逝,赃物不断转移,必须与时间赛跑,才能最快速度破案追赃。他们不断刷新破案追赃挽损的速度,有的案件在退还赃物时甚至连受害人自己都没意识到被盗。追赃不仅是为百姓挽损,更是追回百姓的信任。
2023年,新阳派出所刑事警情同比下降22.35%,盗窃刑事警情同比下降62.24%,抓获各类违法犯罪嫌疑人306人。
驻企联调让“小矛盾”就地化解
新阳派出所警情量居海沧公安分局榜首,其中矛盾纠纷警情占据70%。为此,新阳派出所依托街道聘请律师团队进驻派出所“暖阳”警民联调室,并通过“驻进来”和“走出去”,打造化解矛盾的“专家门诊”“社区义诊”,通过移送调解、委托调解和协作调解,调解成功率达99.87%。
尽管成效明显,但新阳派出所没有止步于此。2022年7月,新阳派出所在新阳工业区先后建立7个驻企联调室,在企业招募100多名志愿者培训成为“持证上岗”的人民调解员,进一步将矛盾纠纷调解下沉一线,逐步实现矛盾“不上交、不出厂”的目标。
2023年11月,某企业员工在厂区门口与人发生交通事故,对方为索要赔偿一直等在厂区门口且情绪激动。志愿者发现情况后,及时将两人带到调解室,经过协商促成和解,成功化解了矛盾纠纷。辖区矛盾纠纷少了,百姓的心情更愉悦,社区的环境也更加和谐稳定。
“平安网”将“小隐患”消灭在萌芽
高科技和城中村能碰出怎样的“火花”?在海沧新垵村,科技赋能让安全管理更加智能。
新阳辖区外来人口达17万人,80%住在城中村,而新垵村就是其中最主要的居住区。为全时空守护辖区平安,新阳派出所在全市首创“智慧城中村”,通过搭建视频智能感知设备,构建全域感知的平安网。
2023年3月,一名群众报警称,新垵村一名女子有轻生念头。新阳派出所民警立即通过智能感知设备,快速查询到了该女子的居住地址。社区民警及时赶到,成功救下了该女子。
少发案才是最大的为民,新阳派出所严抓治安防控“小隐患”,通过组建四支巡逻队、加装“智慧云”、提高反诈“免疫力”等机制,封堵“小漏洞”,筑牢平安基石。
“小事立办”收获感激赢得民心
“真的非常感谢黄警官,把百姓的事当成自己的事。”2023年8月,一名女士写信给新阳派出所户籍民警黄俭钰,感谢她的热心帮助。当时,该女士到新阳派出所办理夫妻投靠落户,但提供的结婚证上的身份证号是错误的。该女士十分着急,因为如果没法及时落户,孩子上学就成了问题。
黄俭钰热心帮助该女士联系其老家民政部门,打了10多个电话,几经周转终于帮该女士成功补办结婚证。次日,黄俭钰就为其办好了落户手续。信息化时代,愿意一笔一划写出来的感谢,那一定是让人铭记在心的帮助。
新阳派出所户籍窗口一直是“最热门的部门”,办理户籍或居住证的居民曾一度排长龙。新阳派出所积极优化流程,不仅增加办证窗口,还引进了全省第一台居住证多功能一体机和居住证自助发证机。越来越便捷的办事流程和越来越快的办事效率,提升了百姓获得感。(海沧区委政法委)
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