截至3月初，在过去一年中，精准预警劝阻14616人，直接挽损2700余万元，高效推动电信网络诈骗发案数同比下降23%......这组数据是苏州市吴江区公安局优化工作举措，靶向阻断涉诈风险取得的战果。

　　一年来，吴江区公安局瞄准群众深恶痛绝的电信网络诈骗犯罪，优化“精准防”预警劝阻工作措施，通过上下协同、警种协作，全力为群众的“钱袋子”加装“安全锁”。

　　压实责任 持续优化工作流程图

　　近日，吴江区公安局汾湖派出所收到预警指令，获悉朱先生遭遇刷单诈骗。不到1分钟时间，指令就转发至值班所领导和“精准防”预警劝阻专业队队员手机上。在民警赶往现场的同时，研判分析同步展开，民警很快找到朱先生，开展现场劝阻和反诈宣传。帮助朱先生识破骗局后，民警第一时间反馈结果，提交倒查清单，交由专业队进行后续跟踪回访。

　　“按照流程落实‘规定动作’，并根据不同情况开展分类处置，对一线民警来说，工作规范具有实用性和可操作性。”汾湖派出所民警张航说。结合辖区实际情况，根据上级公安机关部署要求，吴江区公安局先后制定“精准防”预警劝阻工作规范等多份指导性文件，进一步明确受害人预警劝阻工作流程，明晰各有关警种职责任务，按照预警签收、电话劝阻、开展研判、上门寻找、核实身份、见面宣防、平台反馈等步骤，对劝阻流程进行逐项细化和完善。根据规范要求，每个派出所均建立了一支“精准防”预警劝阻专业队，负责日常劝阻工作的对接、协调等事宜。

　　“我们还明确了‘一把手’所长负责制，要求值班领导直接参与劝阻工作，并由反诈中心对每一起预警处置情况进行逐一复查，对工作不力的进行问责。”吴江区公安局反诈中心负责人谢博介绍，通过压实责任，细化工作流程图，预警劝阻花费时间平均缩短三分之一，首次见面劝阻成功率提升了四成。

　　深度提醒 创新建设反诈唤醒室

　　近日，群众郑先生遭遇一起“投资”诈骗，吴江区公安局松陵派出所“精准防”预警劝阻专业队民警第一时间找到郑先生。但面对民警口头劝说，已深陷诈骗迷局的郑先生依然执迷不悟。民警将郑先生带回所内，请进反诈唤醒室。经一番“沉浸式”反诈宣传教育，郑先生恍然大悟，表示不再转账。

　　“在日常反诈劝阻工作中，民警有时会遇到这样深陷骗局的受害人，仅靠现场言语劝说收效甚微，再次转账的风险较高。”反诈中心民警钱迎秋说，2023年下半年，全区20家派出所都建成了反诈唤醒室，通过图文并茂、影音结合、专业劝导的方式，对预警劝阻对象进行全方位唤醒，起到了事半功倍的效果。

　　为避免被劝阻对象再次转账，反诈中心还建立了预警后跟踪四周工作机制，要求派出所按照预警对象被骗的风险等级，在首次见面劝阻后的4个星期内，采取不同频次的电话等形式进行回访。

　　一年来，全区公安机关共通过电话、见面等形式回访2万余人次。

　　全民动员 共同参与预警竞速赛

　　“黄主任，你们企业有一名员工被骗，请帮忙先制止他，我们马上就到。”不久前，吴江区公安局吴江经济技术开发区派出所接到预警指令，获悉辖区一家企业的员工小吴正遭遇“刷单”诈骗。为在时间上跑赢诈骗分子，民警立即电话联系了这家企业的“反诈卫士”、车间主任黄先生，黄先生迅速找到小吴，在民警赶到之前就成功制止其转账。

　　一年来，吴江区公安局全面打响反诈宣防“阵地战”，组织在全区企事业单位招募的1.2万名“反诈卫士”，协助民警开展反诈宣传和防范工作。在“精准防”预警劝阻工作中，这些被骗群众身边的“反诈卫士”同样发挥了积极作用，提高了反诈预警劝阻的精准性和及时性。

　　“在‘找人’环节，相对于民警，‘反诈卫士’志愿者在空间距离和关系情感上更方便与受害人联络，已有多起民警还未到、预警对象就已经被劝阻的案例。”钱迎秋说。

　　除了1.2万名“反诈卫士”，民警还将预警对象的亲友、单位领导、村社工作人员等力量纳入劝阻队伍，当预警对象对民警产生警惕心理拒绝沟通、见面时，民警会第一时间联系他们，一起参与劝阻，并协助做好后续监督工作。